PLATON JOURNAL 생각의 기록
깊이 생각하고,
다르게 만듭니다.
THE ART OF THINKINGEDITOR’S PICK 01
브랜드의 본질내과 안과개원 준비, 본질에 집중해야 하는 이유
그리고 이러한 활동은 결코 마케팅 업체가 전부 해줄 수 있는 것이 아닙니다.
IDEAS INTO EXPRESSION
생각을 담는 두 가지 방식
01 / DESIGN보이는 것 너머의 설득
예쁜 디자인보다, 이유 있는 디자인.
잘사는플라톤 · 기존 공개 고객 인터뷰YouTube에서 보기 ↗
고객의 목소리로 듣는 협업
함께 일한 원장님이 들려주는 이야기.
THE ARCHIVE
생각이 쌓이는 곳
직접 쓴 칼럼 332편
전체 332편
- 마케팅3분 읽기
개원 전 주차 안내 준비, “주차 가능” 대신 입구부터 정산까지 보여 줍니다
홈페이지에 `건물 주차 가능`만 적으면 어느 입구로 들어가는지, 몇 시간 무료인지, 병원에서 차량을 등록해야 하는지 알 수 없습니다. 같은 건물에 주차장이 여러 개거나 차량 높이 제한이 있다면 잘못 들어간 방문자는 예약 시간까지 놓칠 수 있습니다. *…
- 마케팅3분 읽기
개원 첫 달 문의 집계, 달력 한 달보다 수집 시작일과 안정화 구간을 나눕니다
15일에 개원한 병원의 첫 달 문의를 1일부터 말일까지 합치면 개원 전 사전 문의와 실제 운영 문의가 섞입니다. 전화 개통일, 광고 시작일, 폼 추적 설치일도 다르면 앞쪽 날짜의 0건은 수요가 없어서가 아니라 수집이 없어서일 수 있습니다. **달력 월…
마케팅3분 읽기개원 전후 콘텐츠 구분, 날짜만 바꾸지 말고 검증 가능한 사실과 행동을 바꿉니다
개원 전에는 `곧 진료 시작`이라고 썼다가 예약 게시물만 자동 발행되면 실제 준비가 끝나지 않았는데 `정상 진료 중`이라는 문구가 나갈 수 있습니다. 반대로 개원 후에도 카운트다운과 임시 문의 링크가 남으면 이용자는 현재 상태를 오해합니다. **콘텐츠…
- 마케팅3분 읽기
개원 정보 채널별 일치 점검, 복사본을 세지 말고 기준값과 공개값을 대조합니다
홈페이지의 전화번호를 고쳤어도 지도, 예약 페이지와 광고에는 이전 번호가 남을 수 있습니다. 관리 화면에 새 주소를 입력했다는 사실과 사용자가 보는 공개 화면이 바뀌었다는 사실도 다릅니다. **승인된 기준값, 채널에 요청한 값, 실제 공개값을 분리해…
- 마케팅3분 읽기
병원 블로그 주제 선정 회의, 검색어 목록보다 환자의 다음 행동을 결정합니다
검색량이 높은 단어를 나열하고 회의를 시작하면 비슷한 제목만 늘거나 의료진이 검토할 수 없는 주제가 선택되기 쉽습니다. 반대로 참석자 취향으로 고르면 실제 환자 질문과 멀어집니다. **후보마다 누구의 어떤 질문인지, 읽은 뒤 무엇을 할 수 있는지, 병…
영상·인터뷰4분 읽기병원 블로그 원장 인터뷰 질문, 홍보 답변보다 판단 근거와 예외를 끌어냅니다
`우리 병원의 장점은 무엇인가요?` 같은 질문만 하면 어느 기관에도 붙일 수 있는 홍보 답변이 나오기 쉽습니다. 답변을 바로 원고로 옮기면 일반 설명, 개인 의견과 추가 확인이 필요한 의학적 주장이 섞일 수 있습니다. **환자의 상황에서 시작해 판단…
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