도움말을 읽으려고 마우스를 옮기면 사라진다면, 표시 조건을 점검합니다

홈페이지의 물음표 아이콘에 마우스를 올리면 설명이 나타나지만, 설명을 읽으려고 포인터를 옮기는 순간 사라질 수 있습니다. 특히 화면을 확대해 사용하는 방문자는 아이콘과 설명 전체를 한눈에 보기 어려울 수 있습니다. 추가 설명이 나타나는지만 확인하지 말고, 읽는 동안 유지되고 필요할 때 닫을 수 있는지 확인해야 합니다. 작은 도움말도 실제 사용 흐름 안에서 시험해야 합니다.

어떤 행동으로 나타나는 설명인지 구분합니다

먼저 마우스를 올렸을 때 나타나는 설명인지, 키보드 초점을 받았을 때 나타나는 설명인지, 버튼을 눌러 여는 창인지 구분합니다. 비슷하게 보이는 상자라도 표시와 종료 방식이 다릅니다. 페이지에 항상 보이는 안내 문구와 잠시 나타나는 추가 설명도 구분합니다.

W3C는 마우스 오버나 키보드 초점으로 나타났다가 사라지는 추가 콘텐츠에 대해 닫을 수 있음, 그 위로 포인터를 이동할 수 있음, 필요한 동안 유지됨이라는 조건을 설명합니다. 추가 콘텐츠 표시 기준 제작한 툴팁이나 하위 메뉴 등이 대상이 될 수 있으며, 브라우저가 표시를 통제하는 기본 도움말 등에는 예외가 있습니다.

설명 상자까지 포인터를 이동해 봅니다

아이콘에서 설명 상자로 포인터를 직접 옮겼을 때 내용이 사라지는지 확인합니다. 둘 사이의 작은 빈 공간을 지나면 설명이 닫혀 버리는 경우도 있습니다. 운영자는 이동 경로를 기록하고 개발 담당자는 표시를 유지하는 영역과 조건을 확인합니다.

가정으로 도움말 3개를 골라 마우스와 키보드라는 2개 방식으로 열어 보면 6개 접근 조합을 점검하게 됩니다. 이는 검수 범위의 예시이며 모든 사용 환경을 대표하지 않습니다. 키보드로도 같은 정보에 접근할 수 있는지 확인하고, 설명이 보인 상태에서 다음 조작으로 이동할 수 있는지 살핍니다. 마우스로 열렸다는 결과만으로 다른 입력 방식도 정상이라고 판단하지 않습니다.

본문을 가린 설명을 닫을 수 있는지 봅니다

설명 상자가 원래 읽던 본문이나 버튼을 가린다면 포인터나 초점 위치를 옮기지 않고도 닫을 수 있는 수단이 있는지 확인합니다. Escape 키 같은 방식이 사용될 수 있습니다. 다만 입력 오류를 알리는 내용이나 다른 의미 있는 콘텐츠를 가리지 않는 경우에는 해당 닫기 조건의 예외가 있으므로 모든 상자를 같은 방식으로 판정하지 않습니다.

닫기 뒤에는 원래 내용이 다시 읽히고 현재 조작 위치가 유지되는지 봅니다. 상자를 닫자마자 같은 위치에서 즉시 다시 열려 사실상 내용을 볼 수 없는 상황도 기록합니다. 클릭해서 여는 모달 창은 이 기준의 범위와 동작이 다르므로 별도로 검수합니다.

읽는 시간을 임의로 제한하지 않습니다

마우스를 올린 상태나 초점이 있는 상태인데 일정 시간이 지나 설명이 사라지는지 확인합니다. 사용자가 닫거나 표시 조건에서 벗어나거나 정보가 더 이상 유효하지 않은 경우와, 단순한 시간 경과로 닫히는 경우는 구분해야 합니다. 방문자마다 문장을 읽고 화면에서 위치를 찾는 데 필요한 시간이 다릅니다.

휴진 안내나 문의 입력 조건처럼 중요한 정보를 잠깐 나타나는 도움말에만 넣었다면 본문에서 다시 확인할 경로도 검토합니다. 모바일처럼 동일한 마우스 오버 동작을 기대하기 어려운 환경에서는 설명에 어떻게 접근하는지 별도로 확인합니다. 기본 화면에서 잘 보이는 캡처 하나로 이런 조건까지 검증했다고 보고하지 않습니다.

수정 요청에는 주소, 도움말을 여는 요소, 입력 방식과 사라지는 순간의 행동을 적습니다. 수정 뒤에는 열기, 설명 위로 이동하기, 읽기, 닫기를 같은 순서로 다시 시험합니다. 다른 요소의 도움말이 동시에 떠 서로 가리는지도 함께 확인합니다.

출처 확인일: 2026-10-26. 본문은 추가 설명의 표시·유지 검수 절차이며, 이 항목만으로 사이트 전체의 접근성 준수를 판정하지 않습니다.