한의원 비급여 매출감소 — 원인 점검과 조치 순서

숫자부터 보겠습니다. 무엇을 먼저 보아야 하는지부터 적겠습니다.

한의원에서 지금 무엇이 보이는가

전체 환자 수는 비슷한데 객단가가 내려간 상태입니다.

한의원이라면 여기에 한 가지가 더 붙습니다. 증상에 한방을 붙인 검색, 한약 가격, 추나 보험 적용 여부 검색이 많습니다.

어디가 끊겼는가

• 가격 비교로 들어온 환자 비중이 늘어난 경우.
• 상담에서 필요를 설명하는 단계가 빠진 경우.
• 경기와 계절 요인인 경우.

위에서부터 하나씩 지워 나가십시오. 세 번째까지 가는 경우는 드뭅니다.

한의원에서 무엇을 세어 볼 것인가

유입 검색어에 가격이 붙은 비율을 봅니다. 이 비율이 오르고 있으면 포지션이 밀리는 중입니다.

세어 보지 않으면 다음 달에도 같은 자리에서 같은 질문을 하게 됩니다.

순서대로 할 조치

• 가격을 말하기 전에 왜 그 가격인지를 먼저 말합니다.
• 상담에서 선택지를 두세 개로 정리해 제시합니다.
• 할인 대신 포함 범위를 명확히 하는 쪽으로 바꿉니다.

한의원이라서 달라지는 부분

첫 상담 시간이 길다는 점 자체가 차별점이 됩니다. 시간을 명시하십시오.

환절기 호흡기 수요와 연초 체중 관리 수요가 뚜렷합니다.

같은 증상이라도 과목이 바뀌면 손대는 순서가 바뀝니다.

여기서 대부분이 틀립니다

할인 폭을 키우는 것입니다. 정가가 사라지면 할인 없이는 예약이 오지 않습니다.

덧붙여 한의원에서는 한약의 감량 효과를 수치로 적는 것입니다. 심의 위반 사례가 가장 많이 나오는 지점입니다.

심의도 함께 봐야 합니다

조치 과정에서 새 원고가 나간다면 한의원에서 자주 문제가 되는 지점 — 다이어트 한약 효과, 체험기 형식 광고 — 을 먼저 걷어내십시오.

블로그와 SNS 도 사전심의 대상입니다. 매체를 가리지 않습니다.

자주 묻는 질문

한의원에서 이 문제는 얼마나 흔한가요?

한의원의 주력 채널이 네이버 플레이스·블로그이고 재방문 주기가 1~2주이라, 이 조합에서는 자주 나오는 편입니다. 양방과 무엇이 다른지를 설명할 수 있는가입니다. 이 설명이 없으면 가격만 남습니다.

어디부터 손대야 하나요?

유입 검색어에 가격이 붙은 비율을 봅니다. 이 비율이 오르고 있으면 포지션이 밀리는 중입니다.

하지 말아야 할 조치는 무엇인가요?

할인 폭을 키우는 것입니다. 정가가 사라지면 할인 없이는 예약이 오지 않습니다.

개원 전에 정해두면 개원 후에 흔들리지 않습니다. 나머지는 실행 속도의 문제입니다.

한의원에서 함께 볼 수 있는 것

여기까지는 어느 과목에나 해당되는 구조입니다. 한의원의 실제 숫자에 대어 보면 우선순위가 달라지는 경우가 많습니다.

플라톤마케팅은 한의원의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.

지금 비급여 매출이 줄고 있습니다를 하고 있다면 그 결과를, 아직이라면 한의원의 조건을 가지고 이야기하면 됩니다.