한약 처방 — 전화 첫 30초 스크립트 만들기

개원을 앞두고 가장 많이 받는 질문부터 정리했습니다. 실제로 해 보면 순서가 결과를 바꿉니다.

전화 첫 30초 스크립트 만들기, 정확히 무엇을 말하는가

걸려 온 전화의 첫 30초에 무엇을 말할지 정하는 일입니다.

이 정의를 한약 처방 기준으로 옮기면 아래와 같습니다.

여기서 갈리는 것

광고비가 마지막으로 새는 지점입니다. 노출을 늘리기 전에 여기를 막아야 합니다.

한약 처방처럼 조건이 정해진 곳일수록 이 차이가 그대로 드러납니다.

무엇부터 할 것인가

• 진료 가능 여부와 소요 시간을 먼저 말합니다.
• 그다음 가장 빠른 예약 가능 시간을 말합니다.
• 끊기 전에 다음 행동을 확정합니다.

한약 처방 기준으로는 위에서부터 차례로 보시면 됩니다.

한약 처방라면 이렇게 고칩니다

'어떻게 오셨어요?' 대신 '네, 그 증상은 오늘 오후 진료 가능하고 30분 정도 걸립니다. 성함 알려주시겠어요?'

'잘한다'가 아니라 '무엇이 다른가'로 적는 것, 그 한 줄입니다.

한약 처방에 적용하면

가격, 기간, 부작용 검색이 중심입니다.

처방 근거를 설명하는가입니다.

한약 처방은 비급여가 대부분이고 첩약 급여 시범 대상이 일부 있습니다.

일정과 표현

환절기와 연초에 몰립니다.

효능을 수치로 쓰는 것입니다. 심의 위반이 가장 많은 영역입니다.

하지 말아야 할 것

응대를 사람의 역량에 맡기는 것입니다. 사람이 바뀌면 전환율이 통째로 바뀝니다.

자주 묻는 질문

한약 처방에서 전화 첫 30초 스크립트 만들기는 왜 중요한가요?

광고비가 마지막으로 새는 지점입니다. 노출을 늘리기 전에 여기를 막아야 합니다.

한약 처방 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?

가격, 기간, 부작용 검색이 중심입니다.

당장 무엇을 하면 되나요?

'어떻게 오셨어요?' 대신 '네, 그 증상은 오늘 오후 진료 가능하고 30분 정도 걸립니다. 성함 알려주시겠어요?'

이 순서를 지키면 초기 비용의 상당 부분을 아낄 수 있습니다. 여기까지 정리되면 나머지는 반복입니다.

혼자 판단하기 어려운 지점

한방내과의 조건을 모르고 쓴 글이라 여기까지가 한계입니다. 실제로는 지금 어디가 새고 있는지부터 봐야 합니다.

플라톤마케팅은 원고를 진료를 아는 사람이 씁니다. 한방내과의 환자가 쓰는 말로 옮기는 일이 전화 첫 30초 스크립트 만들기에서 가장 오래 걸리는 부분입니다.

지금 쓰고 있는 채널과 월 예산만 알려 주시면 한방내과 기준으로 어디를 먼저 볼지 정리해 드립니다.