한약 처방 — 가격 문의에 답하는 기준 정하기
가격 문의에 답하는 기준 정하기 · 플라톤마케팅
같은 과목이라도 조건이 바뀌면 전략이 통째로 바뀝니다. 그 판단의 근거가 되는 것들을 아래에 정리했습니다.
가격 문의에 답하는 기준 정하기, 정확히 무엇을 말하는가
비용을 묻는 전화에 어떻게 답할지 미리 정하는 일입니다.
한약 처방라고 해서 다른 일을 하는 것이 아닙니다. 어디에 먼저 손대느냐가 다릅니다.
가격 문의에 답하는 기준 정하기를 건너뛰면 무엇이 무너지는가
즉답을 피하면 대부분 끊깁니다. 그렇다고 숫자만 말하면 가격만 보는 환자가 됩니다.
시술이 바뀌어도 이 이유는 바뀌지 않습니다. 오히려 한약 처방에서 더 크게 작용합니다.
한약 처방에서 하는 순서
- 범위를 먼저 말합니다. 숨기지 않습니다.
- 그 범위가 왜 넓은지 이유를 한 문장으로 말합니다.
- 여기까지를 문서로 만들어 모두가 같게 말하게 합니다.
이 중 이번 달에 할 수 있는 것 하나만 한약 처방에서 먼저 해 보십시오.
문장 하나를 바꾸면
'와보셔야 알아요' 대신 '보통 O십만 원대에서 O백만 원대인데, 뼈 상태에 따라 갈립니다. 촬영하면 그 자리에서 정확히 말씀드립니다.'
'잘한다'가 아니라 '무엇이 다른가'로 적는 것, 그 한 줄입니다.
한약 처방에 적용하면
가격, 기간, 부작용 검색이 중심입니다.
처방 근거를 설명하는가입니다.
한약 처방은 비급여가 대부분이고 첩약 급여 시범 대상이 일부 있습니다.
한약 처방 — 언제 올리고 무엇을 뺄 것인가
환절기와 연초에 몰립니다.
효능을 수치로 쓰는 것입니다. 심의 위반이 가장 많은 영역입니다.
하지 말아야 할 것
가격을 말하면 손해라고 생각하는 것입니다. 말하지 않으면 전화 자체가 끝납니다.
자주 묻는 질문
한약 처방에서 가격 문의에 답하는 기준 정하기는 왜 중요한가요?
즉답을 피하면 대부분 끊깁니다. 그렇다고 숫자만 말하면 가격만 보는 환자가 됩니다.
한약 처방 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?
가격, 기간, 부작용 검색이 중심입니다.
구체적으로 어떻게 하나요?
'와보셔야 알아요' 대신 '보통 O십만 원대에서 O백만 원대인데, 뼈 상태에 따라 갈립니다. 촬영하면 그 자리에서 정확히 말씀드립니다.'
이 순서를 지키면 초기 비용의 상당 부분을 아낄 수 있습니다. 검증되지 않은 것에는 예산을 붙이지 마십시오.
이 다음 단계
같은 과목이라도 한방내과에서는 답이 달라집니다. 위의 순서를 그대로 따르기 전에 한 번 대조해 보시는 편이 안전합니다.
플라톤마케팅은 가격 문의에 답하는 기준 정하기를 한 채널로 좁혀 석 달 검증한 뒤에 넓힙니다. 한방내과에서 여러 개를 동시에 열면 무엇이 효과였는지 알 수 없습니다.
제안서보다 먼저 지금 숫자를 보는 편이 빠릅니다. 한방내과의 데이터를 가지고 오시면 됩니다.
한방내과 관련 가이드