재방문 시점 정의하기 | 치아교정 실무 노하우

먼저 무엇을 하지 않을지부터 정하는 편이 빠릅니다. 아래의 순서대로 확인하시면 됩니다.

재방문 시점 정의하기의 정의부터

진료별로 언제 다시 와야 하는지를 문서로 정하는 일입니다.

치아교정에 적용할 때도 정의는 같습니다. 달라지는 것은 순서입니다.

재방문 시점 정의하기를 건너뛰면 무엇이 무너지는가

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

시술이 바뀌어도 이 이유는 바뀌지 않습니다. 오히려 치아교정에서 더 크게 작용합니다.

무엇부터 할 것인가

• 반응 없는 명단은 3회에서 멈춥니다.
• 차트에서 그 시점에 알림이 뜨게 합니다.
• 안내 문구는 광고가 아니라 일정 알림으로 씁니다.

치아교정 기준으로는 위에서부터 차례로 보시면 됩니다.

문장 하나를 바꾸면

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

치아교정의 문장으로 옮겨 적어 보시면 차이가 바로 보입니다.

치아교정에 적용하면

투명교정과 장치교정 비교, 총비용, 기간 검색이 중심입니다.

총액이 고정인지 추가 비용이 있는지를 명시하는가입니다.

치아교정은 비급여이고 장치 종류와 기간으로 갈립니다. 분납 구조가 일반적입니다.

시기와 심의

방학과 졸업 시즌에 상담이 몰립니다.

교정 기간을 단정하는 것과 전후 사진입니다.

하지 말아야 할 것

환자가 알아서 올 거라고 생각하는 것입니다. 잊는 것이 기본값입니다.

자주 묻는 질문

치아교정에서 재방문 시점 정의하기는 왜 중요한가요?

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

치아교정 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?

투명교정과 장치교정 비교, 총비용, 기간 검색이 중심입니다.

예를 들어 어떻게 바꾸나요?

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

여기 적힌 것 중 하나만 이번 달에 해 보십시오. 숫자가 쌓이면 다음 결정은 저절로 나옵니다.

치과교정에서 함께 볼 수 있는 것

치과교정에서 이 순서가 그대로 맞는지는 지금 데이터를 봐야 압니다. 글로 일반화할 수 있는 부분은 여기까지입니다.

플라톤마케팅은 재방문 시점 정의하기를 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 치과교정에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

한 시간이면 재방문 시점 정의하기의 우선순위는 정해집니다. 치과교정의 현황만 준비해 주시면 됩니다.