치과보존과 — 놓친 전화 세는 법, 이렇게 합니다

현장에서 반복해서 보는 장면이 있습니다. 무엇을 먼저 보아야 하는지부터 적겠습니다.

놓친 전화 세는 법 — 무엇을 하는 일인가

받지 못한 전화의 수를 실제로 측정하는 일입니다.

치과보존과에 적용할 때도 정의는 같습니다. 달라지는 것은 순서입니다.

놓친 전화 세는 법을 건너뛰면 무엇이 무너지는가

대부분의 병원이 이 숫자를 모릅니다. 광고비를 늘리기 전에 여기가 가장 큰 기회인 경우가 많습니다.

치과보존과에서 예산을 늘려도 여기가 비어 있으면 회수되지 않습니다.

치과보존과에서 하는 순서

• 시간대별로 나눕니다. 대개 점심과 진료 마감 직전에 몰립니다.
• 그 시간대의 응대 인력을 조정합니다.
• 통신사 통화 내역이나 전화 시스템에서 부재중 수를 뽑습니다.

전부 한 번에 하려 하지 마십시오. 치과보존과에서는 첫 항목 하나로 한 달을 보내도 됩니다.

문장 하나를 바꾸면

하루 3통을 놓치면 한 달 60통입니다. 그중 3분의 1만 예약이 됐어도 신규 20명입니다.

치과보존과에서 쓰는 말로 바꿔 두지 않으면 읽는 사람에게 닿지 않습니다.

치과보존과라면 이 점이 다릅니다

신경치료 통증, 재신경치료, 치아 살리기 검색이 중심입니다.

치료 횟수와 총 기간을 먼저 알려 주면 중도 이탈이 줄어듭니다.

주력 채널이 네이버 검색이고 재방문 주기가 6개월이라 같은 노하우라도 적용 순서가 달라집니다.

고치는 김에 심의까지

치과보존과에서 자주 문제가 되는 지점 — 신경치료 성공률, 무통 치료 표현 — 을 먼저 걷어내십시오.

신경치료 성공률을 수치로 쓰거나 무통을 단정하는 것입니다.

하지 말아야 할 것

바쁘니 어쩔 수 없다고 넘기는 것입니다. 이미 지불한 광고비로 온 전화입니다.

자주 묻는 질문

치과보존과에서 놓친 전화 세는 법은 왜 중요한가요?

대부분의 병원이 이 숫자를 모릅니다. 광고비를 늘리기 전에 여기가 가장 큰 기회인 경우가 많습니다.

치과보존과에서는 실제로 어떻게 합니까?

하루 3통을 놓치면 한 달 60통입니다. 그중 3분의 1만 예약이 됐어도 신규 20명입니다.

많이들 잘못 아는 부분이 있나요?

바쁘니 어쩔 수 없다고 넘기는 것입니다. 이미 지불한 광고비로 온 전화입니다.

결정을 미루는 비용이 대개 가장 큽니다. 순서가 결과를 만듭니다.

치과보존과에서 함께 볼 수 있는 것

이 글은 판단의 순서를 적은 것이고, 치과보존과에서 무엇을 먼저 할지는 지금 숫자를 봐야 정해집니다.

플라톤마케팅은 놓친 전화 세는 법을 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 치과보존과에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

지금 쓰고 있는 채널과 월 예산만 알려 주시면 치과보존과 기준으로 어디를 먼저 볼지 정리해 드립니다.