저선량 폐CT — 전화 첫 30초 스크립트 만들기

개원을 앞두고 가장 많이 받는 질문부터 정리했습니다. 이 조건에서만 성립하는 이야기라는 점을 먼저 말씀드립니다.

저선량 폐CT에서 전화 첫 30초 스크립트 만들기란

걸려 온 전화의 첫 30초에 무엇을 말할지 정하는 일입니다.

저선량 폐CT에 적용할 때도 정의는 같습니다. 달라지는 것은 순서입니다.

전화 첫 30초 스크립트 만들기를 건너뛰면 무엇이 무너지는가

광고비가 마지막으로 새는 지점입니다. 노출을 늘리기 전에 여기를 막아야 합니다.

시술이 바뀌어도 이 이유는 바뀌지 않습니다. 오히려 저선량 폐CT에서 더 크게 작용합니다.

무엇부터 할 것인가

• 진료 가능 여부와 소요 시간을 먼저 말합니다.
• 그다음 가장 빠른 예약 가능 시간을 말합니다.
• 질문을 하나만 합니다. 여러 개를 물으면 끊깁니다.

시술 사정에 따라 두세 번째 항목의 순서는 바꾸셔도 됩니다.

문장 하나를 바꾸면

'어떻게 오셨어요?' 대신 '네, 그 증상은 오늘 오후 진료 가능하고 30분 정도 걸립니다. 성함 알려주시겠어요?'

저선량 폐CT의 문장으로 옮겨 적어 보시면 차이가 바로 보입니다.

저선량 폐CT에 적용하면

흡연력과 대상 연령 검색이 함께 옵니다.

판독 회신 시간과 이상 소견 연계입니다.

저선량 폐CT는 국가 폐암검진 대상은 급여, 그 외는 비급여입니다.

저선량 폐CT — 언제 올리고 무엇을 뺄 것인가

하반기에 몰립니다.

조기발견율 수치입니다.

흔한 오해

응대를 사람의 역량에 맡기는 것입니다. 사람이 바뀌면 전환율이 통째로 바뀝니다.

자주 묻는 질문

저선량 폐CT에서 전화 첫 30초 스크립트 만들기는 왜 중요한가요?

광고비가 마지막으로 새는 지점입니다. 노출을 늘리기 전에 여기를 막아야 합니다.

저선량 폐CT 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?

흡연력과 대상 연령 검색이 함께 옵니다.

예를 들어 어떻게 바꾸나요?

'어떻게 오셨어요?' 대신 '네, 그 증상은 오늘 오후 진료 가능하고 30분 정도 걸립니다. 성함 알려주시겠어요?'

한 번에 다 하려 하지 마십시오. 그 한 가지가 다음 한 가지를 쉽게 만듭니다.

검진센터 — 같이 보면 빨라지는 것

읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 검진센터의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.

플라톤마케팅은 검진센터의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.

검진센터에서 이번 달에 할 수 있는 한 가지를 정하는 것부터 시작하셔도 됩니다.