광고비를 늘렸는데 환자 수가 그대로입니다 | 연남동 진단 가이드

여기서부터는 일반론이 통하지 않습니다. 감이 아니라 구조로 판단해야 합니다.

현재 상태 확인

집행액은 올랐는데 신환 수가 비슷하거나 오히려 줄어든 상태입니다.

연남동이라면 상권 성격이 원인을 좁혀 줍니다. 연남동의 수요는 저녁과 주말에 몰립니다. 평일 낮에 문을 열고 저녁에 닫는 일반적인 운영은 이 상권의 피크를 통째로 비켜 갑니다.

원인 후보를 순서대로

• 넓은 키워드로 예산이 흘러간 경우 — 클릭은 늘고 의도는 옅어집니다.
• 전환 추적이 없어 나쁜 키워드를 끄지 못한 경우.
• 유입은 늘었는데 전화 응대에서 새는 경우.

위에서부터 하나씩 지워 나가십시오.

연남동에서는 여기를 먼저 봅니다

연남동의 주말 수요를 받으려면 인력이 따로 필요합니다. 주 6일 운영을 감당할 인력 구조가 없으면 이 상권의 가장 큰 장점을 쓰지 못합니다.

연남동에서는 '연남동 근처'가 하나의 검색어로 굳어 있습니다. 행정구역을 붙인 말보다 모수가 몇 배 큽니다.

숫자로 확인하는 법

키워드별 예약 한 건당 비용을 뽑습니다. 이 표가 없으면 증액 자체가 근거 없는 결정이었습니다.

손대는 순서

• 전환 추적을 먼저 붙입니다. 없으면 이번 달은 측정만 하고 증액하지 마십시오.
• 예약 한 건당 비용이 나쁜 키워드부터 끕니다. 대개 상위 세 개가 예산의 절반을 씁니다.
• 같은 기간의 놓친 전화 수를 셉니다. 여기서 원인이 나오는 경우가 가장 많습니다.

과목에 따라 손대는 순서가 다릅니다 — 재활의학과라면

수술 후 재활, 부위별 도수치료, 소아 발달 검색으로 갈라집니다.

재활의학과의 주력 채널은 네이버 플레이스이고 재방문 주기는 주 2~3회입니다.

주 몇 회, 몇 주라는 계획을 첫 방문에 제시하면 중도 이탈이 줄어듭니다.

이때 하면 더 나빠지는 것

채널을 하나 더 여는 것입니다. 지금 채널의 문제를 모른 채 늘리면 문제도 같이 늘어납니다.

덧붙여 재활의학과에서는 횟수 패키지를 선결제로 파는 것입니다. 환불 분쟁과 심의 지적이 동시에 걸립니다.

자주 묻는 질문

연남동에서 이 문제가 더 자주 생기나요?

연남동은 번화가 성격의 최상위 상권입니다. 연남동에서는 광고 단가가 함께 높습니다. 같은 키워드가 인근 주거 상권의 몇 배이므로, 넓은 말로 붙으면 예산이 먼저 소진됩니다.

어디부터 손대야 하나요?

키워드별 예약 한 건당 비용을 뽑습니다. 이 표가 없으면 증액 자체가 근거 없는 결정이었습니다.

연남동에서 피해야 할 대응이 있나요?

채널을 하나 더 여는 것입니다. 지금 채널의 문제를 모른 채 늘리면 문제도 같이 늘어납니다.

판단이 서지 않으면 한 달치 데이터를 먼저 쌓으십시오. 가장 작은 것부터 시작하시는 편이 확실합니다.

이 다음 단계

연남동에서 이 순서가 그대로 맞는지는 지금 데이터를 봐야 압니다. 글로 일반화할 수 있는 부분은 여기까지입니다.

플라톤마케팅은 연남동의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.

연남동의 지난 한 달 지표만 있으면 어디가 문제인지 함께 짚어 드립니다.