레이저토닝 — 재방문 시점 정의하기

숫자부터 보겠습니다. 그 판단의 근거가 되는 것들을 아래에 정리했습니다.

재방문 시점 정의하기의 정의부터

진료별로 언제 다시 와야 하는지를 문서로 정하는 일입니다.

레이저토닝에 적용할 때도 정의는 같습니다. 달라지는 것은 순서입니다.

재방문 시점 정의하기를 건너뛰면 무엇이 무너지는가

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

시술이 바뀌어도 이 이유는 바뀌지 않습니다. 오히려 레이저토닝에서 더 크게 작용합니다.

재방문 시점 정의하기 실행 순서

• 진료 항목별로 다음 방문 시점을 적습니다.
• 안내 문구는 광고가 아니라 일정 알림으로 씁니다.
• 반응 없는 명단은 3회에서 멈춥니다.

전부 한 번에 하려 하지 마십시오. 레이저토닝에서는 첫 항목 하나로 한 달을 보내도 됩니다.

문장 하나를 바꾸면

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

'잘한다'가 아니라 '무엇이 다른가'로 적는 것, 그 한 줄입니다.

레이저토닝에 적용하면

기미와 색소에 붙은 검색이 대부분입니다.

회차 계획을 미리 제시하는가입니다.

레이저토닝은 비급여이고 회차 패키지가 일반적입니다.

레이저토닝 — 언제 올리고 무엇을 뺄 것인가

가을과 겨울에 몰립니다. 자외선이 약한 시기입니다.

전후 사진과 회차 보장 표현입니다.

하지 말아야 할 것

환자가 알아서 올 거라고 생각하는 것입니다. 잊는 것이 기본값입니다.

자주 묻는 질문

레이저토닝에서 재방문 시점 정의하기는 왜 중요한가요?

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

레이저토닝 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?

기미와 색소에 붙은 검색이 대부분입니다.

구체적으로 어떻게 하나요?

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

한 번에 다 하려 하지 마십시오. 오래 가는 쪽은 언제나 단순한 쪽입니다.

여기서 더 들어가려면

피부과의 조건을 모르고 쓴 글이라 여기까지가 한계입니다. 실제로는 지금 어디가 새고 있는지부터 봐야 합니다.

플라톤마케팅은 피부과의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.

피부과 기준으로 경쟁 상대가 무엇을 하고 있는지를 먼저 정리해 드립니다.