PLATON JOURNAL 생각의 기록
깊이 생각하고,
다르게 만듭니다.
THE ART OF THINKINGEDITOR’S PICK 01
브랜드의 본질내과 안과개원 준비, 본질에 집중해야 하는 이유
그리고 이러한 활동은 결코 마케팅 업체가 전부 해줄 수 있는 것이 아닙니다.
IDEAS INTO EXPRESSION
생각을 담는 두 가지 방식
01 / DESIGN보이는 것 너머의 설득
예쁜 디자인보다, 이유 있는 디자인.
잘사는플라톤 · 기존 공개 고객 인터뷰YouTube에서 보기 ↗
고객의 목소리로 듣는 협업
함께 일한 원장님이 들려주는 이야기.
THE ARCHIVE
생각이 쌓이는 곳
직접 쓴 칼럼 331편
마케팅 318편
- 마케팅4분 읽기
문의 내용을 쓰다가 시간이 끝난다면, 연장 가능한 입력 흐름을 점검합니다
문의 내용을 천천히 작성했는데 제출 순간 첫 화면으로 돌아간다면 방문자는 무엇이 잘못됐는지 알기 어렵습니다. 담당자가 빠르게 입력할 때에는 발견되지 않는 문제입니다. **양식 검수에는 작성 도중 기다리는 과정이 필요합니다.** 시간이 지난 뒤에도 내용…
- 마케팅5분 읽기
번역 페이지를 만들었다면, 언어별 주소가 같은 내용을 연결하는지 확인합니다
한국어 오시는 길 페이지에 영어 홈페이지 주소를 연결했다고 해서 같은 내용의 번역본을 연결한 것은 아닙니다. 영어 방문자는 처음부터 메뉴를 다시 찾아야 할 수 있습니다. **언어별 홈페이지를 운영할 때에는 페이지 단위로 서로 대응하는 주소를 관리해야…
- 마케팅5분 읽기
검색 결과가 없을 때, 방문자가 다음에 할 일을 안내합니다
주차 안내를 찾으려고 검색했는데 '결과가 없습니다'라는 문장만 남는다면 방문자는 검색어가 틀렸는지, 안내 자체가 없는지 알기 어렵습니다. **빈 결과 화면은 탐색을 끝내는 자리가 아니라 다음 행동을 선택하는 자리입니다.** 결과가 없다는 사실을 정확히…
마케팅5분 읽기문의 제출 전 확인 화면은 읽기보다 수정하기 쉬워야 합니다
문의 내용을 다 적고 마지막 화면에서 연락 방법이 잘못됐다는 사실을 발견할 수 있습니다. 이때 처음부터 다시 작성해야 한다면 확인 화면이 있어도 오류를 고치기 어렵습니다. **제출 전 확인 화면의 가치는 입력 내용을 보여 주는 데서 끝나지 않습니다.…
- 마케팅5분 읽기
칼럼의 상위 분류가 바뀌었다면, 탐색경로도 함께 확인합니다
칼럼을 새 분류로 옮겼는데 화면 위에는 예전 분류 이름이 남을 수 있습니다. 이름은 바뀌었지만 클릭하면 다른 목록으로 이동하는 경우도 있습니다. **칼럼 분류를 수정할 때에는 목록 소속, 화면의 탐색경로, 구조화 데이터에 적힌 경로를 함께 대조해야 합…
- 마케팅5분 읽기
파일 첨부가 실패했다면, 형식과 용량 중 무엇을 고칠지 알려 줍니다
파일을 골랐는데 '첨부할 수 없습니다'라는 문구만 나오면 방문자는 무엇을 바꿔야 할지 알기 어렵습니다. 파일이 너무 큰지, 허용하지 않는 형식인지, 일시적인 전송 문제인지에 따라 다음 행동이 달라집니다. **첨부 조건은 선택 전에 안내하고, 실패한 뒤…
YOUR NEXT CHAPTER
이제, 원장님의 이야기를 들려주세요.
우리의 생각에 공감하셨다면, 다음 이야기는 함께 만들고 싶습니다.
카톡으로 이야기 나누기