신규 환자는 오는데 재방문이 없습니다 | 핵의학과 진단 가이드

먼저 무엇을 하지 않을지부터 정하는 편이 빠릅니다. 이 조건에서만 성립하는 이야기라는 점을 먼저 말씀드립니다.

핵의학과 — 지금 상태 확인

초진 수는 유지되는데 매출이 늘지 않는 상태입니다. 마케팅이 아니라 운영의 신호입니다.

핵의학과라면 여기에 한 가지가 더 붙습니다. 개인 검색은 거의 없고 검진 기관과 병원의 검사 의뢰가 실제 수요입니다.

어디가 끊겼는가

• 다음 방문 시점을 알려 주지 않은 경우.
• 첫 방문의 설명이 부족해 환자가 필요를 못 느낀 경우.
• 재방문 안내 체계가 없어 사람이 기억에 의존하는 경우.

핵의학과 사정에 따라 두 번째와 세 번째의 순서는 바뀔 수 있습니다.

한 달치로 확인하기

초진 대비 재진 비율을 월별로 뽑습니다. 이 숫자가 내려가고 있으면 신규를 늘려도 밑 빠진 독입니다.

감으로 판단하면 다음 달에 같은 질문이 남습니다. 한 달치만 세어도 어디가 문제인지 드러납니다.

이번 달에 할 일

• 진료별 다음 방문 시점을 정의합니다. 이것이 없으면 안내할 시점도 없습니다.
• 첫 방문에서 전체 계획을 종이 한 장으로 줍니다.
• 차트에서 바로 나가는 재방문 안내를 붙입니다. 수기 관리는 두 달을 못 갑니다.

핵의학과라서 달라지는 부분

의뢰 기관이 보는 것은 장비 가동률과 응급 검사 가능 여부입니다.

검진 시즌인 하반기에 몰립니다.

같은 증상이라도 과목이 바뀌면 손대는 순서가 바뀝니다.

하지 말아야 할 대응

신규 광고를 늘리는 것입니다. 재방문 한 명을 만드는 비용이 신규 한 명보다 훨씬 쌉니다.

덧붙여 핵의학과에서는 검사 정확도를 백분율로 쓰는 것입니다. 산출 기준을 댈 수 없습니다.

핵의학과 원고를 다시 낸다면

조치 과정에서 새 원고가 나간다면 핵의학과에서 자주 문제가 되는 지점 — 검사 정확도 수치, 장비 사양 비교 — 을 먼저 걷어내십시오.

급할수록 원고를 먼저 통과시키십시오. 핵의학과에서 내린 뒤에 고치는 비용이 처음부터 맞추는 비용보다 훨씬 큽니다.

자주 묻는 질문

핵의학과에서 이 문제는 얼마나 흔한가요?

핵의학과의 주력 채널이 병원 제휴·검진 연계이고 재방문 주기가 검사 단위이라, 이 조합에서는 자주 나오는 편입니다. 검사 예약 대기 일수와 판독 회신 속도입니다.

어디부터 손대야 하나요?

초진 대비 재진 비율을 월별로 뽑습니다. 이 숫자가 내려가고 있으면 신규를 늘려도 밑 빠진 독입니다.

이 상황에서 하면 안 되는 것은 무엇인가요?

신규 광고를 늘리는 것입니다. 재방문 한 명을 만드는 비용이 신규 한 명보다 훨씬 쌉니다.

판단이 서지 않으면 한 달치 데이터를 먼저 쌓으십시오. 오래 가는 쪽은 언제나 단순한 쪽입니다.

여기서 더 들어가려면

여기 적은 것은 일반 기준입니다. 핵의학과에 맞는 순서는 그 위에서 정해집니다.

플라톤마케팅은 핵의학과 기준으로 경쟁 구도를 먼저 정리해 드립니다. 그 자료가 있으면 신규 환자는 오는데 재방문이 없습니다의 우선순위가 저절로 정해집니다.

한 시간이면 신규 환자는 오는데 재방문이 없습니다의 우선순위는 정해집니다. 핵의학과의 현황만 준비해 주시면 됩니다.