피부과 경쟁 병원 분석 — 실행 가이드
경쟁 병원 분석 · 플라톤마케팅
숫자부터 보겠습니다. 이 조건에서만 성립하는 이야기라는 점을 먼저 말씀드립니다.
피부과에서 경쟁 병원 분석이 갖는 의미
같은 진료권에서 환자를 나눠 갖는 병원들이 무엇을 하고 있는지 확인하는 일입니다.
피부과는 비급여 중심이고 재방문 주기가 2~4주입니다. 이 두 가지가 경쟁 병원 분석의 방식을 결정합니다. 같은 방법을 다른 과목에 그대로 옮기면 비용만 나갑니다.
객단가를 스스로 정할 수 있는 대신, 가격이 비교 대상이 됩니다. 가격을 말하기 전에 왜 그 가격인지를 먼저 말해야 합니다.
피부과 환자가 쓰는 말
여드름 흉터, 기미 레이저, 점 빼기 가격 같은 시술명 검색이 과목명 검색보다 많습니다.
첫 상담에서 시술 개수를 늘리지 않고 순서를 잡아 주면 재방문이 붙습니다.
무엇부터 할 것인가
- 그들이 받는 후기에서 반복되는 불만을 찾습니다. 그 자리가 비어 있는 자리입니다.
- 따라 하지 않습니다. 상권과 인력이 다르면 같은 전략은 손해입니다.
- 심평원 병원정보서비스에서 시군구와 진료과목으로 실제 개수를 셉니다.
무엇으로 판단하는가
경쟁 병원 수가 아니라 상위 노출을 나눠 갖는 곳의 수입니다. 대개 세 곳을 넘지 않습니다.
노출 → 클릭 → 문의 → 내원 → 재방문. 다섯 단계 중 어디서 끊기는지 먼저 찾으십시오. 대부분의 문제는 노출이 아니라 문의와 내원 사이에 있습니다.
자주 하는 실수
경쟁사가 하는 것을 그대로 옮기는 것입니다. 그 병원의 조건을 모른 채 결과만 복사하는 셈입니다.
피부과에서는 특히 그렇습니다. 장비 목록이 아니라 내 피부에 무엇을 해야 하는지를 먼저 정리해 주는가에서 갈립니다.
예산과 기간
비용은 들지 않고 반나절이면 됩니다. 대부분의 병원이 이것을 건너뜁니다.
봄철 색소와 가을철 레이저로 수요가 두 번 오릅니다. 여름은 시술 후 자외선 문제로 비수기입니다.
피부과 심의에서 걸리는 지점
경쟁 병원 분석을 집행할 때 피부과에서 특히 조심할 것은 시술 전후 사진, 최상급 표현('최고', '유일')입니다.
전후 사진에 의존하는 것입니다. 심의에서 가장 먼저 걸리고, 걸리지 않더라도 비교 대상이 되어 가격 경쟁으로 밀립니다.
의료법 제56조의 금지 표현(최상급, 치료 효과 보장, 비교 광고)은 채널을 가리지 않고 적용됩니다.
자주 묻는 질문
피부과에서 경쟁 병원 분석은 어느 정도 비중을 둬야 하나요?
피부과의 주력 채널은 네이버 플레이스·인스타그램입니다. 경쟁 병원 분석이 이 채널과 맞물리는 만큼만 비중을 두고, 나머지는 재방문 구조에 씁니다.
경쟁 병원 분석의 효과는 무엇으로 판단하나요?
경쟁 병원 수가 아니라 상위 노출을 나눠 갖는 곳의 수입니다. 대개 세 곳을 넘지 않습니다.
피부과에서 경쟁 병원 분석을 할 때 가장 조심할 것은 무엇인가요?
경쟁사가 하는 것을 그대로 옮기는 것입니다. 그 병원의 조건을 모른 채 결과만 복사하는 셈입니다. 전후 사진에 의존하는 것입니다. 심의에서 가장 먼저 걸리고, 걸리지 않더라도 비교 대상이 되어 가격 경쟁으로 밀립니다.
판단이 서지 않으면 한 달치 데이터를 먼저 쌓으십시오. 그 한 가지가 다음 한 가지를 쉽게 만듭니다.
이 다음 단계
여기 적은 것은 일반 기준입니다. 피부과에 맞는 순서는 그 위에서 정해집니다.
플라톤마케팅은 맡길 것과 직접 하실 것을 먼저 나눕니다. 피부과에서 경쟁 병원 분석은 전부 맡기는 쪽이 오히려 느려지는 경우가 있습니다.
피부과 기준으로 경쟁 상대가 무엇을 하고 있는지를 먼저 정리해 드립니다.
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