재방문 시점 정의하기 | 제모 실무 노하우

먼저 무엇을 하지 않을지부터 정하는 편이 빠릅니다. 그 판단의 근거가 되는 것들을 아래에 정리했습니다.

재방문 시점 정의하기의 정의부터

진료별로 언제 다시 와야 하는지를 문서로 정하는 일입니다.

이 정의를 제모 기준으로 옮기면 아래와 같습니다.

여기서 갈리는 것

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

제모에서 예산을 늘려도 여기가 비어 있으면 회수되지 않습니다.

재방문 시점 정의하기 실행 순서

• 안내 문구는 광고가 아니라 일정 알림으로 씁니다.
• 반응 없는 명단은 3회에서 멈춥니다.
• 진료 항목별로 다음 방문 시점을 적습니다.

이 중 이번 달에 할 수 있는 것 하나만 제모에서 먼저 해 보십시오.

바꾸기 전과 후

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

추상적인 조언과 실제로 쓸 수 있는 방법은 이 한 줄에서 갈립니다.

제모에 적용하면

부위별 가격과 회차 검색이 대부분입니다.

회차 보장 조건과 장비 종류입니다.

제모는 비급여이고 부위와 회차 패키지로 갈립니다.

시기성과 규정

여름 직전에 크게 몰립니다.

영구 제모 표현입니다.

하지 말아야 할 것

환자가 알아서 올 거라고 생각하는 것입니다. 잊는 것이 기본값입니다.

자주 묻는 질문

제모에서 재방문 시점 정의하기는 왜 중요한가요?

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

제모 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?

부위별 가격과 회차 검색이 대부분입니다.

제모에서는 실제로 어떻게 합니까?

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

판단이 서지 않으면 한 달치 데이터를 먼저 쌓으십시오. 필요하시면 이 순서대로 같이 보겠습니다.

피부미용클리닉 — 같이 보면 빨라지는 것

읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 피부미용클리닉의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.

플라톤마케팅은 재방문 시점 정의하기를 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 피부미용클리닉에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

맡기실지는 나중에 정하셔도 됩니다. 재방문 시점 정의하기에서 지금 무엇이 급한지부터 같이 보시면 됩니다.