나운동 CRM마케팅 완전 정리
나운동 · 플라톤마케팅
개원을 앞두고 가장 많이 받는 질문부터 정리했습니다. 이 조건에서만 성립하는 이야기라는 점을 먼저 말씀드립니다.
나운동 CRM마케팅, 어느 단계입니까
환자 데이터를 유입에 쓰려는 단계입니다. 도구를 알아보고 있습니다.
나운동 사정에 맞춰 읽으시면 됩니다. 단계가 다르면 답도 달라집니다.
출발점
개인정보 처리 근거를 먼저 확인합니다. 진료 목적으로 받은 정보는 광고에 쓸 수 없습니다.
순서
- 발송 이력과 수신거부를 기록으로 남깁니다.
- 재방문 안내부터 시작합니다. 가장 거부감이 적습니다.
- 마케팅 활용 동의를 진료 동의와 분리해 받습니다.
나운동은 주거밀집 성격의 하위 상권입니다
나운동의 환자는 걸어서 옵니다. 차로 10분 거리도 멀다고 느끼는 상권이라, 실질 상권은 지도에서 보이는 것보다 훨씬 좁습니다.
나운동에서 가격으로 경쟁을 시작하면 되돌릴 수 없습니다. 이웃끼리 정보가 공유되는 상권이라 한 번 내린 가격이 기준이 됩니다.
나운동에서는 '근처', '가까운', '걸어서' 가 붙은 말이 실제로 쓰입니다. 거리를 묻는 검색이라 위치 정보가 곧 순위입니다.
행정구역은 전북 군산시이지만 진료권은 나운동 생활권으로 끊깁니다.
과목에 따라 다릅니다 — 예를 들어 성장클리닉이라면
보호자 검색이 전부입니다. 성장판 검사, 주사 비용, 시기가 세 축입니다.
주력 채널은 맘카페·네이버 검색이고 재방문 주기는 월 단위, 수가 구조는 비급여 중심입니다.
나운동에서 달라지는 점
지역이 좁을수록 잘못된 발송 하나가 빠르게 알려집니다.
지도 앱의 거리순 노출과 리뷰가 가장 직접적입니다. 여기에 지역 커뮤니티의 평판이 겹쳐 실제 선택이 일어납니다.
나운동에서 업체를 고른다면
개인정보 처리 위탁 계약을 맺는지 확인합니다. 없으면 계약하지 마십시오.
이 영역의 위험
동의 없는 발송입니다. 개인정보보호법과 정보통신망법이 함께 걸립니다.
자주 묻는 질문
나운동에서 CRM마케팅은 무엇이 다른가요?
나운동의 환자는 멀리 가지 않는 만큼 대안도 가깝습니다. 도보 5분 안에 같은 과목이 몇 곳인지가 실질 경쟁 강도입니다.
출발점은 어디인가요?
개인정보 처리 근거를 먼저 확인합니다. 진료 목적으로 받은 정보는 광고에 쓸 수 없습니다.
나운동에서 업체를 고를 때 무엇을 확인하나요?
개인정보 처리 위탁 계약을 맺는지 확인합니다. 없으면 계약하지 마십시오.
결정을 미루는 비용이 대개 가장 큽니다. 판단이 서면 실행은 어렵지 않습니다.
나운동에서 함께 볼 수 있는 것
나운동의 조건을 모르고 쓴 글이라 여기까지가 한계입니다. 실제로는 지금 어디가 새고 있는지부터 봐야 합니다.
플라톤마케팅은 CRM마케팅을 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 나운동에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.
지금 쓰고 있는 채널과 월 예산만 알려 주시면 나운동 기준으로 어디를 먼저 볼지 정리해 드립니다.
성장클리닉 관련 가이드