최상급 표현, 예방치과 광고에서 어디까지 되나

결론부터 말하겠습니다. 그 판단의 근거가 되는 것들을 아래에 정리했습니다.

최상급 표현의 문제

'최고', '유일', '제일', '1위' 처럼 다른 의료기관보다 우수하다고 단정하는 표현입니다.

예방치과에서는 특히 자주 등장합니다. 이 과목에서 반복해서 지적되는 지점 — 충치 예방률 수치, 불소 도포 효과 단정 — 과 겹치기 때문입니다.

예방치과에서 경계는 어디인가

객관적 근거가 없는 우위 표현은 그 자체로 대상입니다. 근거가 있어도 비교 대상이 특정되면 비교 광고가 됩니다.

심의는 통과가 목적이 아니라 유지가 목적입니다. 지금 애매한 한 줄이 1년 뒤 민원의 근거가 됩니다.

현장에서 보는 형태

'지역 최다', '국내 유일 장비' 같은 문구가 가장 자주 지적됩니다. 수상 이력을 근거로 붙여도 심의에서는 별개로 봅니다.

충치 예방률을 수치로 쓰거나 불소 효과를 단정하는 것입니다.

같은 뜻을 지키면서 바꾸기

수치 대신 범위를, 우위 대신 기준을 씁니다. '어떤 경우에 이 방법을 권한다'는 문장은 우위 주장이 아닙니다.

예방치과 환자는 이렇게 찾습니다. 개인 검색보다 학교·기관 단위의 구강보건사업 검색이 큽니다. 검색 의도에 맞는 사실을 적으면 금지 표현 없이도 문장이 섭니다.

무엇을 근거로 하는가

의료법 제56조 제2항 — 거짓·과장 광고 금지

기준은 바뀝니다. 예방치과 원고를 내기 전에 최신 심의 사례를 한 번 더 보십시오.

예방치과 원고를 내기 전에

• 심의 대상 매체인지 확인했는가 — 블로그와 SNS 도 대상입니다.
• 금지 표현을 걷어냈는가 — 예방치과에서는 다음을 먼저 봅니다: 충치 예방률 수치, 불소 도포 효과 단정
• 수치를 썼다면 대상·기간·측정 방법을 댈 수 있는가
• 심의필 번호를 광고물에 표시했는가
• 같은 문구가 다른 채널에도 있는가 — 한 곳만 고치면 남은 곳이 걸립니다.
• 최상급 표현 자리에 넣을 대체 문장을 미리 정해 두었는가
• 예방치과 환자가 실제로 묻는 것에 답하고 있는가
• 원고를 쓴 사람과 검토한 사람이 다른가

자주 묻는 질문

예방치과 광고에서 최상급 표현은 무조건 안 되나요?

객관적 근거가 없는 우위 표현은 그 자체로 대상입니다. 근거가 있어도 비교 대상이 특정되면 비교 광고가 됩니다.

그러면 무엇이라고 적어야 하나요?

수치 대신 범위를, 우위 대신 기준을 씁니다. '어떤 경우에 이 방법을 권한다'는 문장은 우위 주장이 아닙니다.

근거 조항이 어디인가요?

의료법 제56조 제2항 — 거짓·과장 광고 금지 다만 구체적 판단은 심의기관의 결정에 따릅니다.

결정을 미루는 비용이 대개 가장 큽니다. 여기까지 정리되면 나머지는 반복입니다.

예방치과의 숫자로 다시 보기

읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 예방치과의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.

플라톤마케팅은 최상급 표현을 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 예방치과에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

맡기실지는 나중에 정하셔도 됩니다. 최상급 표현에서 지금 무엇이 급한지부터 같이 보시면 됩니다.