실리프팅 — 재방문 시점 정의하기

가장 흔한 실수부터 짚고 시작하겠습니다. 실제로 해 보면 순서가 결과를 바꿉니다.

재방문 시점 정의하기의 정의부터

진료별로 언제 다시 와야 하는지를 문서로 정하는 일입니다.

실리프팅라고 해서 다른 일을 하는 것이 아닙니다. 어디에 먼저 손대느냐가 다릅니다.

재방문 시점 정의하기를 건너뛰면 무엇이 무너지는가

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

실리프팅에서 예산을 늘려도 여기가 비어 있으면 회수되지 않습니다.

무엇부터 할 것인가

• 진료 항목별로 다음 방문 시점을 적습니다.
• 차트에서 그 시점에 알림이 뜨게 합니다.
• 안내 문구는 광고가 아니라 일정 알림으로 씁니다.

이 중 이번 달에 할 수 있는 것 하나만 실리프팅에서 먼저 해 보십시오.

실리프팅라면 이렇게 고칩니다

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

'잘한다'가 아니라 '무엇이 다른가'로 적는 것, 그 한 줄입니다.

실리프팅에 적용하면

유지 기간과 실 종류 검색이 중심입니다.

유지 기간을 솔직하게 말하는가입니다.

실리프팅은 비급여이고 실 개수와 종류로 갈립니다.

일정과 표현

가을과 연말에 몰립니다.

유지 기간 보장과 전후 사진입니다.

흔한 오해

환자가 알아서 올 거라고 생각하는 것입니다. 잊는 것이 기본값입니다.

자주 묻는 질문

실리프팅에서 재방문 시점 정의하기는 왜 중요한가요?

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

실리프팅 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?

유지 기간과 실 종류 검색이 중심입니다.

구체적으로 어떻게 하나요?

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

한 번에 다 하려 하지 마십시오. 숫자가 쌓이면 다음 결정은 저절로 나옵니다.

성형외과 — 같이 보면 빨라지는 것

여기 적은 것은 일반 기준입니다. 성형외과에 맞는 순서는 그 위에서 정해집니다.

플라톤마케팅은 성형외과의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.

성형외과에서 이번 달에 할 수 있는 한 가지를 정하는 것부터 시작하셔도 됩니다.