스케일링 — 재방문 시점 정의하기

같은 과목이라도 조건이 바뀌면 전략이 통째로 바뀝니다. 비용을 쓰기 전에 읽어야 할 순서입니다.

재방문 시점 정의하기의 정의부터

진료별로 언제 다시 와야 하는지를 문서로 정하는 일입니다.

스케일링에 적용할 때도 정의는 같습니다. 달라지는 것은 순서입니다.

여기서 갈리는 것

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

스케일링처럼 조건이 정해진 곳일수록 이 차이가 그대로 드러납니다.

실제로 하는 방법

• 반응 없는 명단은 3회에서 멈춥니다.
• 진료 항목별로 다음 방문 시점을 적습니다.
• 차트에서 그 시점에 알림이 뜨게 합니다.

스케일링 기준으로는 위에서부터 차례로 보시면 됩니다.

바꾸기 전과 후

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

'잘한다'가 아니라 '무엇이 다른가'로 적는 것, 그 한 줄입니다.

스케일링에 적용하면

보험 적용 주기와 비용 검색이 대부분입니다.

정기 관리 주기를 잡아 주는가입니다.

스케일링은 연 1회 급여가 적용됩니다. 그 외는 비급여입니다.

시기와 심의

연초에 몰립니다. 보험 적용 주기가 해마다 갱신되기 때문입니다.

예방 효과를 수치로 쓰는 것입니다.

스케일링에서 자주 보는 잘못

환자가 알아서 올 거라고 생각하는 것입니다. 잊는 것이 기본값입니다.

자주 묻는 질문

스케일링에서 재방문 시점 정의하기는 왜 중요한가요?

시점이 정의되지 않으면 안내할 시점도 없습니다. 재방문은 우연이 아니라 설계입니다.

스케일링 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?

보험 적용 주기와 비용 검색이 대부분입니다.

스케일링에서는 실제로 어떻게 합니까?

'스케일링 6개월', '교정 조정 4주', '만성질환 3개월'. 이 표 하나가 재진율을 바꿉니다.

측정할 수 없는 것은 늘리지도 줄이지도 못합니다. 이 기준 하나만 지켜도 대부분의 낭비가 사라집니다.

치주과에서 함께 볼 수 있는 것

여기 적은 것은 일반 기준입니다. 치주과에 맞는 순서는 그 위에서 정해집니다.

플라톤마케팅은 치주과의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.

제안서보다 먼저 지금 숫자를 보는 편이 빠릅니다. 치주과의 데이터를 가지고 오시면 됩니다.