비급여 매출이 줄고 있습니다 | 아현동 진단 가이드

질문을 바꾸면 답이 달라지는 자리입니다. 감이 아니라 구조로 판단해야 합니다.

아현동에서 지금 무엇이 보이는가

전체 환자 수는 비슷한데 객단가가 내려간 상태입니다.

아현동이라면 상권 성격이 원인을 좁혀 줍니다. 아현동의 수요는 계절을 덜 탑니다. 생활 진료가 중심이라 매달 비슷하게 들어오고, 그만큼 예측이 쉽습니다.

어디가 끊겼는가

• 가격 비교로 들어온 환자 비중이 늘어난 경우.
• 상담에서 필요를 설명하는 단계가 빠진 경우.
• 경기와 계절 요인인 경우.

위에서부터 하나씩 지워 나가십시오.

아현동에서는 여기를 먼저 봅니다

아현동에서는 평판이 빠르게 돕니다. 좋은 쪽보다 나쁜 쪽이 더 빠르고, 한 번 굳으면 광고로 되돌리기 어렵습니다.

'아현동 소아과 토요일' 처럼 요일과 시간이 붙은 검색이 많습니다. 생활 일정에 맞춰 병원을 고르기 때문입니다.

감이 아니라 숫자로

유입 검색어에 가격이 붙은 비율을 봅니다. 이 비율이 오르고 있으면 포지션이 밀리는 중입니다.

아현동에서 무엇부터 할 것인가

• 가격을 말하기 전에 왜 그 가격인지를 먼저 말합니다.
• 상담에서 선택지를 두세 개로 정리해 제시합니다.
• 할인 대신 포함 범위를 명확히 하는 쪽으로 바꿉니다.

과목에 따라 손대는 순서가 다릅니다 — 통합치의학과라면

동네 치과 검색과 거의 겹칩니다. 진료 범위가 넓어 검색어가 흩어집니다.

통합치의학과의 주력 채널은 네이버 플레이스·당근이고 재방문 주기는 6개월입니다.

첫 방문에서 전체 치료 계획을 주면 다른 곳으로 흩어지지 않습니다.

아현동에서 이때 하면 안 되는 것

할인 폭을 키우는 것입니다. 정가가 사라지면 할인 없이는 예약이 오지 않습니다.

덧붙여 통합치의학과에서는 전문의 표시를 오인하게 쓰는 것입니다. 표시 기준이 따로 있습니다.

자주 묻는 질문

아현동에서 이 문제가 더 자주 생기나요?

아현동은 주거밀집 성격의 상위 상권입니다. 아현동에서 가격으로 경쟁을 시작하면 되돌릴 수 없습니다. 이웃끼리 정보가 공유되는 상권이라 한 번 내린 가격이 기준이 됩니다.

가장 먼저 확인할 것은 무엇인가요?

유입 검색어에 가격이 붙은 비율을 봅니다. 이 비율이 오르고 있으면 포지션이 밀리는 중입니다.

하면 안 되는 것은 무엇인가요?

할인 폭을 키우는 것입니다. 정가가 사라지면 할인 없이는 예약이 오지 않습니다.

가장 큰 손실은 잘못된 집행이 아니라 늦은 판단입니다. 오래 가는 쪽은 언제나 단순한 쪽입니다.

이 다음 단계

읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 아현동의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.

플라톤마케팅은 비급여 매출이 줄고 있습니다를 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 아현동에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

아현동의 지난 한 달 지표만 있으면 어디가 문제인지 함께 짚어 드립니다.