수서 — 비급여 매출이 줄고 있습니다

먼저 무엇을 하지 않을지부터 정하는 편이 빠릅니다. 비용을 쓰기 전에 읽어야 할 순서입니다.

수서에서 지금 무엇이 보이는가

전체 환자 수는 비슷한데 객단가가 내려간 상태입니다.

수서라면 상권 성격이 원인을 좁혀 줍니다. 수서에서는 출근길과 퇴근길의 방향이 다릅니다. 어느 쪽 출구에 있는지가 같은 역이라도 유입을 크게 가릅니다.

어디가 끊겼는가

• 가격 비교로 들어온 환자 비중이 늘어난 경우.
• 상담에서 필요를 설명하는 단계가 빠진 경우.
• 경기와 계절 요인인 경우.

위에서부터 하나씩 지워 나가십시오.

수서에서는 여기를 먼저 봅니다

수서의 환자는 통근 동선이 바뀌면 그대로 이탈합니다. 이사나 이직이 이탈 사유가 되므로, 재방문율이 낮게 나오는 것을 진료 문제로 오해하지 마십시오.

'수서 출구' 가 붙은 검색이 실제로 있습니다. 이미 오기로 정한 사람이 길을 찾는 말이라, 여기서 막히면 예약이 취소됩니다.

숫자로 확인하는 법

유입 검색어에 가격이 붙은 비율을 봅니다. 이 비율이 오르고 있으면 포지션이 밀리는 중입니다.

이번 달에 할 일

• 가격을 말하기 전에 왜 그 가격인지를 먼저 말합니다.
• 상담에서 선택지를 두세 개로 정리해 제시합니다.
• 할인 대신 포함 범위를 명확히 하는 쪽으로 바꿉니다.

과목에 따라 손대는 순서가 다릅니다 — 내과라면

증상 검색과 내과 추천 검색이 반반입니다. 위내시경과 대장내시경이 별도 축을 이룹니다.

내과의 주력 채널은 네이버 플레이스·검진 제휴이고 재방문 주기는 3~6개월입니다.

만성질환은 첫 방문보다 두 번째 방문에서 결정됩니다. 재방문 안내 체계가 곧 매출입니다.

수서에서 이때 하면 안 되는 것

할인 폭을 키우는 것입니다. 정가가 사라지면 할인 없이는 예약이 오지 않습니다.

덧붙여 내과에서는 검진 항목 수로 경쟁하는 것입니다. 항목이 아니라 결과 설명의 질이 재방문을 만듭니다.

자주 묻는 질문

수서에서 이 문제가 더 자주 생기나요?

수서는 역세권 성격의 상위 상권입니다. 출구가 여러 개인 수서에서는 반대편 출구 환자가 오지 않습니다. 지하도로 건너야 하면 사실상 다른 상권입니다.

수서에서는 무엇부터 봐야 하나요?

유입 검색어에 가격이 붙은 비율을 봅니다. 이 비율이 오르고 있으면 포지션이 밀리는 중입니다.

수서에서 피해야 할 대응이 있나요?

할인 폭을 키우는 것입니다. 정가가 사라지면 할인 없이는 예약이 오지 않습니다.

개원 전에 정해두면 개원 후에 흔들리지 않습니다. 검증되지 않은 것에는 예산을 붙이지 마십시오.

수서에서 함께 볼 수 있는 것

수서의 조건을 모르고 쓴 글이라 여기까지가 한계입니다. 실제로는 지금 어디가 새고 있는지부터 봐야 합니다.

플라톤마케팅은 비급여 매출이 줄고 있습니다를 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 수서에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

수서의 지난 한 달 지표만 있으면 어디가 문제인지 함께 짚어 드립니다.