영도에서 브랜딩·CI를 한다면
영도 · 플라톤마케팅
마케팅을 붙이기 전에 확인해야 할 것이 있습니다. 실제로 해 보면 순서가 결과를 바꿉니다.
영도에서 브랜딩·CI를 한다면
어느 채널에서 만나도 같은 병원으로 보이게 만드는 일입니다.
영도에서는 환자 한 명이 몇 년 단위로 다닙니다. 신규 한 명을 얻는 비용과 기존 한 명을 잃는 비용이 완전히 다르므로, 계산의 중심을 이탈률에 두셔야 합니다.
영도는 구도심 상권입니다
영도의 건물은 오래되었습니다. 엘리베이터 유무와 계단 수가 고령 환자에게는 진료 내용만큼 중요한 조건이므로, 입지를 볼 때 층수를 먼저 보셔야 합니다.
영도의 검색은 데스크톱 비중이 다른 상권보다 높습니다. 자녀 세대가 대신 찾아보기 때문이고, 화면 구성을 그에 맞춰야 합니다.
행정구역은 부산 영도구이지만 진료권은 영도 생활권으로 끊깁니다.
중위 상권에서의 비용 감각
로고 제작과 가이드 문서화의 범위가 다릅니다. 가이드가 빠지면 반년 뒤 다시 흩어집니다.
단가가 아니라 예약 한 건당 비용으로 비교하십시오.
무엇부터 할 것인가
- 진료 항목 표기와 병원명 표기를 통일합니다.
- 사진의 톤과 촬영 기준을 정합니다.
- 분기마다 모든 채널을 한 화면에 놓고 봅니다.
영도에서는 약국·경로당·주민센터 같은 오프라인 접점이 검색보다 앞섭니다. 이름이 도는 경로가 온라인이 아닙니다.
무엇으로 판단하는가
채널별 표기 불일치 건수입니다. 0 으로 만드는 것이 목표입니다.
예를 들어 영상의학과라면
일반 환자 검색은 거의 없습니다. 의뢰 병원과 검진 기관이 실제 고객입니다.
영상의학과의 주력 채널은 병원 제휴·판독 수탁이고 재방문 주기는 검사 단위입니다. 수가 구조는 급여 중심이라 회수 구조가 다릅니다.
규정 확인
명칭 표기는 의료법 제42조의 제약을 받습니다. 디자인 전에 표기 가능 범위를 확인하십시오.
의료법 제56조의 금지 표현은 채널과 지역을 가리지 않고 적용됩니다.
자주 묻는 질문
영도에서 브랜딩·CI가 효과가 있나요?
채널이 셋을 넘어가면 필요합니다. 하나일 때는 이릅니다. 상주 인구가 줄고 연령대가 높습니다. 신규 환자 모수가 작은 대신 한 번 온 환자가 오래 다니는 구조라, 이탈 방지가 신규 모객보다 중요합니다.
영도 상권의 비용 감각은 어떤가요?
로고 제작과 가이드 문서화의 범위가 다릅니다. 가이드가 빠지면 반년 뒤 다시 흩어집니다. 영도는 중위 상권입니다.
영도에서 무엇을 보고 판단하나요?
채널별 표기 불일치 건수입니다. 0 으로 만드는 것이 목표입니다.
측정할 수 없는 것은 늘리지도 줄이지도 못합니다. 여기까지 정리되면 나머지는 반복입니다.
영도의 숫자로 다시 보기
여기까지는 어느 지역에나 해당되는 구조입니다. 영도의 실제 숫자에 대어 보면 우선순위가 달라지는 경우가 많습니다.
플라톤마케팅은 영도의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.
영도의 지난 한 달 지표만 있으면 어디가 문제인지 함께 짚어 드립니다.
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