라식 — 전화 첫 30초 스크립트 만들기, 이렇게 합니다
전화 첫 30초 스크립트 만들기 · 플라톤마케팅
결론부터 말하겠습니다. 실행보다 판단이 먼저인 구간입니다.
전화 첫 30초 스크립트 만들기 — 무엇을 하는 일인가
걸려 온 전화의 첫 30초에 무엇을 말할지 정하는 일입니다.
라식에 적용할 때도 정의는 같습니다. 달라지는 것은 순서입니다.
전화 첫 30초 스크립트 만들기를 건너뛰면 무엇이 무너지는가
광고비가 마지막으로 새는 지점입니다. 노출을 늘리기 전에 여기를 막아야 합니다.
라식처럼 조건이 정해진 곳일수록 이 차이가 그대로 드러납니다.
실제로 하는 방법
- 진료 가능 여부와 소요 시간을 먼저 말합니다.
- 질문을 하나만 합니다. 여러 개를 물으면 끊깁니다.
- 끊기 전에 다음 행동을 확정합니다.
전부 한 번에 하려 하지 마십시오. 라식에서는 첫 항목 하나로 한 달을 보내도 됩니다.
라식라면 이렇게 고칩니다
'어떻게 오셨어요?' 대신 '네, 그 증상은 오늘 오후 진료 가능하고 30분 정도 걸립니다. 성함 알려주시겠어요?'
라식의 문장으로 옮겨 적어 보시면 차이가 바로 보입니다.
라식에 적용하면
라섹과의 비교, 회복 기간, 부작용 검색이 중심입니다.
사전 검사에서 수술 불가를 걸러 주는가입니다.
라식은 비급여이고 장비와 검사 범위로 갈립니다.
시기성과 규정
방학에 크게 몰립니다.
성공률 수치와 시력 결과를 보장하는 표현입니다.
흔한 오해
응대를 사람의 역량에 맡기는 것입니다. 사람이 바뀌면 전환율이 통째로 바뀝니다.
자주 묻는 질문
라식에서 전화 첫 30초 스크립트 만들기는 왜 중요한가요?
광고비가 마지막으로 새는 지점입니다. 노출을 늘리기 전에 여기를 막아야 합니다.
라식 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?
라섹과의 비교, 회복 기간, 부작용 검색이 중심입니다.
예를 들어 어떻게 바꾸나요?
'어떻게 오셨어요?' 대신 '네, 그 증상은 오늘 오후 진료 가능하고 30분 정도 걸립니다. 성함 알려주시겠어요?'
판단이 서지 않으면 한 달치 데이터를 먼저 쌓으십시오. 순서가 결과를 만듭니다.
안과에서 함께 볼 수 있는 것
안과의 조건을 모르고 쓴 글이라 여기까지가 한계입니다. 실제로는 지금 어디가 새고 있는지부터 봐야 합니다.
플라톤마케팅은 안과의 상권과 경쟁 구도를 먼저 보고, 지금 새고 있는 곳을 찾은 다음에 무엇을 할지 정합니다. 순서가 뒤바뀌면 예산만 씁니다.
지금 전화 첫 30초 스크립트 만들기를 하고 있다면 그 결과를, 아직이라면 안과의 조건을 가지고 이야기하면 됩니다.
안과 관련 가이드