라섹 — 가격 문의에 답하는 기준 정하기, 이렇게 합니다
가격 문의에 답하는 기준 정하기 · 플라톤마케팅
질문을 바꾸면 답이 달라지는 자리입니다. 채널보다 순서가 중요합니다.
가격 문의에 답하는 기준 정하기의 정의부터
비용을 묻는 전화에 어떻게 답할지 미리 정하는 일입니다.
라섹에 적용할 때도 정의는 같습니다. 달라지는 것은 순서입니다.
여기서 갈리는 것
즉답을 피하면 대부분 끊깁니다. 그렇다고 숫자만 말하면 가격만 보는 환자가 됩니다.
라섹처럼 조건이 정해진 곳일수록 이 차이가 그대로 드러납니다.
라섹에서 하는 순서
- 여기까지를 문서로 만들어 모두가 같게 말하게 합니다.
- 그 범위가 왜 넓은지 이유를 한 문장으로 말합니다.
- 정확한 금액은 검사 후에 나온다는 점을 말합니다.
라섹 기준으로는 위에서부터 차례로 보시면 됩니다.
라섹라면 이렇게 고칩니다
'와보셔야 알아요' 대신 '보통 O십만 원대에서 O백만 원대인데, 뼈 상태에 따라 갈립니다. 촬영하면 그 자리에서 정확히 말씀드립니다.'
추상적인 조언과 실제로 쓸 수 있는 방법은 이 한 줄에서 갈립니다.
라섹에 적용하면
통증과 회복 기간 검색이 라식보다 많습니다.
회복 기간을 솔직하게 말하는가입니다.
라섹은 비급여이고 각막 상태에 따라 선택지가 달라집니다.
라섹 — 언제 올리고 무엇을 뺄 것인가
방학과 연말에 몰립니다.
회복 기간을 짧게 단정하는 것입니다.
라섹에서 자주 보는 잘못
가격을 말하면 손해라고 생각하는 것입니다. 말하지 않으면 전화 자체가 끝납니다.
자주 묻는 질문
라섹에서 가격 문의에 답하는 기준 정하기는 왜 중요한가요?
즉답을 피하면 대부분 끊깁니다. 그렇다고 숫자만 말하면 가격만 보는 환자가 됩니다.
라섹 환자는 어떤 검색어로 들어오나요?
통증과 회복 기간 검색이 라식보다 많습니다.
당장 무엇을 하면 되나요?
'와보셔야 알아요' 대신 '보통 O십만 원대에서 O백만 원대인데, 뼈 상태에 따라 갈립니다. 촬영하면 그 자리에서 정확히 말씀드립니다.'
바꾸기 전에 지금 값을 적어 두십시오. 나머지는 실행 속도의 문제입니다.
안과 — 같이 보면 빨라지는 것
읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 안과의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.
플라톤마케팅은 안과 기준으로 예약 한 건당 비용을 계산해 드립니다. 노출이 아니라 그 숫자로 판단하셔야 가격 문의에 답하는 기준 정하기의 성과가 보입니다.
맡기실지는 나중에 정하셔도 됩니다. 가격 문의에 답하는 기준 정하기에서 지금 무엇이 급한지부터 같이 보시면 됩니다.
안과 관련 가이드