놓친 전화 세는 법 | 도수치료의원 실무 노하우

마케팅을 붙이기 전에 확인해야 할 것이 있습니다. 이 조건에서만 성립하는 이야기라는 점을 먼저 말씀드립니다.

놓친 전화 세는 법 — 무엇을 하는 일인가

받지 못한 전화의 수를 실제로 측정하는 일입니다.

이 정의를 도수치료의원 기준으로 옮기면 아래와 같습니다.

도수치료의원에서 이것이 중요한 이유

대부분의 병원이 이 숫자를 모릅니다. 광고비를 늘리기 전에 여기가 가장 큰 기회인 경우가 많습니다.

도수치료의원처럼 조건이 정해진 곳일수록 이 차이가 그대로 드러납니다.

실제로 하는 방법

• 시간대별로 나눕니다. 대개 점심과 진료 마감 직전에 몰립니다.
• 그 시간대의 응대 인력을 조정합니다.
• 부재중에 문자를 자동으로 보냅니다.

이 중 이번 달에 할 수 있는 것 하나만 도수치료의원에서 먼저 해 보십시오.

바꾸기 전과 후

하루 3통을 놓치면 한 달 60통입니다. 그중 3분의 1만 예약이 됐어도 신규 20명입니다.

추상적인 조언과 실제로 쓸 수 있는 방법은 이 한 줄에서 갈립니다.

도수치료의원이라면 이 점이 다릅니다

부위에 도수치료를 붙인 검색과 실손보험 적용 검색이 거의 전부입니다.

보험 적용 여부를 먼저 정확히 안내하면 헛걸음과 불만이 함께 줄어듭니다.

주력 채널이 네이버 플레이스이고 재방문 주기가 주 2~3회이라 같은 노하우라도 적용 순서가 달라집니다.

고치는 김에 심의까지

도수치료의원에서 자주 문제가 되는 지점 — 치료 횟수 패키지 판매, 효과 단정 — 을 먼저 걷어내십시오.

횟수를 묶어 선결제로 파는 것입니다. 보험 심사와 민원이 집중되는 지점입니다.

도수치료의원에서 자주 보는 잘못

바쁘니 어쩔 수 없다고 넘기는 것입니다. 이미 지불한 광고비로 온 전화입니다.

자주 묻는 질문

도수치료의원에서 놓친 전화 세는 법은 왜 중요한가요?

대부분의 병원이 이 숫자를 모릅니다. 광고비를 늘리기 전에 여기가 가장 큰 기회인 경우가 많습니다.

예를 들어 어떻게 바꾸나요?

하루 3통을 놓치면 한 달 60통입니다. 그중 3분의 1만 예약이 됐어도 신규 20명입니다.

도수치료의원에서 사람들이 자주 착각하는 것이 있나요?

바쁘니 어쩔 수 없다고 넘기는 것입니다. 이미 지불한 광고비로 온 전화입니다.

개원 전에 정해두면 개원 후에 흔들리지 않습니다. 순서가 결과를 만듭니다.

혼자 판단하기 어려운 지점

읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 도수치료의원의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.

플라톤마케팅은 맡길 것과 직접 하실 것을 먼저 나눕니다. 도수치료의원에서 놓친 전화 세는 법은 전부 맡기는 쪽이 오히려 느려지는 경우가 있습니다.

도수치료의원에서 이번 달에 할 수 있는 한 가지를 정하는 것부터 시작하셔도 됩니다.