신천동에서 환자재방문관리, 순서부터

현장에서 반복해서 보는 장면이 있습니다. 아래의 순서대로 확인하시면 됩니다.

신천동 환자재방문관리, 어느 단계입니까

신규보다 기존 환자를 붙잡는 쪽이 싸다는 것을 알아챈 단계입니다.

같은 말을 검색해도 단계가 다릅니다. 이 글은 위 단계를 전제로 씁니다.

출발점

재진율을 먼저 셉니다. 이 숫자를 모르면 어떤 대책도 근거가 없습니다.

무엇부터 할 것인가

• 차트에서 자동으로 나가도록 만듭니다. 사람이 하면 곧 멈춥니다.
• 안내 문구에 다음에 무엇을 하는지 적습니다.
• 월별 재진율 변화를 기록합니다.

신천동은 주거밀집 성격의 중위 상권입니다

신천동에서는 아침과 저녁, 그리고 토요일 오전에 환자가 몰립니다. 직장과 학교 일정에 맞춰 움직이므로, 그 시간대에 대기가 길면 그대로 다른 곳으로 갑니다.

생활권이 좁아 신천동에서는 신규 모수가 빨리 소진됩니다. 1~2년이면 인근 세대를 거의 다 만나므로, 그 다음은 재방문 구조가 없으면 성장이 멈춥니다.

초·중·고 이름이 붙은 검색어가 신천동에 존재합니다. 학부모가 등하교 동선으로 병원을 고르기 때문입니다.

행정구역은 대구 동구이지만 진료권은 신천동 생활권으로 끊깁니다.

과목에 따라 다릅니다 — 예를 들어 응급의학과라면

검색보다 지도 앱과 119 안내로 찾습니다. '지금 문 연 곳' 이 거의 전부입니다.

주력 채널은 지역 포털·119 연계이고 재방문 주기는 단발, 수가 구조는 급여 중심입니다.

신천동에서 달라지는 점

이동이 적은 지역일수록 재방문 관리의 수익이 큽니다. 구도심과 주거밀집이 특히 그렇습니다.

신천동에서는 약국과의 동선이 유입 경로입니다. 처방을 들고 가는 약국이 어디인지가 병원 선택에 역으로 작용하기도 합니다.

위탁 판단 기준

차트 프로그램과 연동되는지가 가장 중요합니다. 안 되면 결국 안 씁니다.

여기서 자주 사고가 납니다

과도한 발송입니다. 차단되면 그 환자에게는 다시 닿지 않습니다.

자주 묻는 질문

신천동에서 환자재방문관리는 무엇이 다른가요?

같은 과목 의원이 이미 여럿 있을 확률이 높습니다. '더 잘한다'가 아니라 '무엇이 다른가'로 문장을 짜야 비교가 성립합니다.

가장 먼저 확인할 것은 무엇인가요?

재진율을 먼저 셉니다. 이 숫자를 모르면 어떤 대책도 근거가 없습니다.

맡기기 전에 무엇을 물어봐야 하나요?

차트 프로그램과 연동되는지가 가장 중요합니다. 안 되면 결국 안 씁니다.

여기 적힌 것 중 하나만 이번 달에 해 보십시오. 검증되지 않은 것에는 예산을 붙이지 마십시오.

신천동에 맞춰 보려면

신천동의 조건을 모르고 쓴 글이라 여기까지가 한계입니다. 실제로는 지금 어디가 새고 있는지부터 봐야 합니다.

플라톤마케팅은 환자재방문관리를 한 채널로 좁혀 석 달 검증한 뒤에 넓힙니다. 신천동에서 여러 개를 동시에 열면 무엇이 효과였는지 알 수 없습니다.

신천동에서 이번 달에 할 수 있는 한 가지를 정하는 것부터 시작하셔도 됩니다.