대구 서구 공동개원 의원, 환자는 어떻게 들어오는가

가장 흔한 실수부터 짚고 시작하겠습니다. 이 글은 일반론이 아니라 이 조합에서만 해당되는 이야기입니다.

공동개원 의원, 서구에서 어느 단계입니까

여럿이 함께 여는 구조에서 마케팅을 어떻게 정할지 찾고 있습니다. 의사결정이 느린 것이 최대 문제입니다.

같은 말을 찾아도 단계가 다릅니다. 이 글은 서구의 조건을 전제로 씁니다.

첫 확인 사항

마케팅 결정권을 누가 갖는지 문서로 정합니다. 정하지 않으면 아무것도 진행되지 않습니다.

순서

• 원장별 진료 분야를 나눠 각자의 콘텐츠를 만듭니다.
• 예산 분담 비율과 결정 절차를 계약서에 넣습니다.
• 분기마다 성과를 원장별로 나눠 봅니다.

서구 기준으로는 위에서부터 차례로 보시면 됩니다.

수익과 비용

예산은 나누지만 성과는 나누기 어렵습니다. 원장별 신환 수를 처음부터 따로 세지 않으면 분쟁이 생깁니다.

여기서 나온 숫자가 다음 결정의 기준선이 됩니다.

서구는 구도심 성격의 상위 상권입니다

서구에서는 환자 한 명이 몇 년 단위로 다닙니다. 신규 한 명을 얻는 비용과 기존 한 명을 잃는 비용이 완전히 다르므로, 계산의 중심을 이탈률에 두셔야 합니다.

서구에서는 원장이 바뀌면 환자가 함께 빠집니다. 관계로 유지되던 곳이라, 승계나 양도 시 인수인계 기간을 길게 잡지 않으면 인수한 가치의 상당 부분이 사라집니다.

서구의 조건

진료 분야가 넓어져 진료권이 조금 넓어집니다. 다만 그만큼 경쟁 상대도 늘어납니다.

'○○동 병원', '가까운' 처럼 짧고 오래된 검색어가 여전히 돌아갑니다.

맡긴다면 무엇을 보는가

공동개원 경험이 있는 곳이 좋습니다. 의사결정 구조를 다뤄 본 적이 없으면 프로젝트가 멈춥니다.

서구에서 조심할 것

원장별로 다른 말이 나가는 것입니다. 한 병원인데 세 병원처럼 보입니다.

자주 묻는 질문

공동개원 의원을 처음 알아보는데 무엇을 먼저 봐야 하나요?

마케팅 결정권을 누가 갖는지 문서로 정합니다. 정하지 않으면 아무것도 진행되지 않습니다.

비용은 어떻게 보나요?

예산은 나누지만 성과는 나누기 어렵습니다. 원장별 신환 수를 처음부터 따로 세지 않으면 분쟁이 생깁니다.

공동개원 의원에서 가장 자주 나는 사고가 뭔가요?

원장별로 다른 말이 나가는 것입니다. 한 병원인데 세 병원처럼 보입니다.

측정할 수 없는 것은 늘리지도 줄이지도 못합니다. 가장 작은 것부터 시작하시는 편이 확실합니다.

서구에서 함께 볼 수 있는 것

읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 서구의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.

플라톤마케팅은 공동개원 의원을 한 채널로 좁혀 석 달 검증한 뒤에 넓힙니다. 서구에서 여러 개를 동시에 열면 무엇이 효과였는지 알 수 없습니다.

지금 쓰고 있는 채널과 월 예산만 알려 주시면 서구 기준으로 어디를 먼저 볼지 정리해 드립니다.