구강악안면외과 — 신규 환자는 오는데 재방문이 없습니다

숫자부터 보겠습니다. 아래의 순서대로 확인하시면 됩니다.

구강악안면외과에서 지금 무엇이 보이는가

초진 수는 유지되는데 매출이 늘지 않는 상태입니다. 마케팅이 아니라 운영의 신호입니다.

구강악안면외과라면 여기에 한 가지가 더 붙습니다. 사랑니 발치, 턱교정 수술, 임플란트 재수술 검색이 중심입니다.

원인 후보를 순서대로

• 다음 방문 시점을 알려 주지 않은 경우.
• 첫 방문의 설명이 부족해 환자가 필요를 못 느낀 경우.
• 재방문 안내 체계가 없어 사람이 기억에 의존하는 경우.

구강악안면외과에서는 대개 첫 두 개 안에서 답이 나옵니다. 순서대로 지워 보십시오.

숫자로 확인하는 법

초진 대비 재진 비율을 월별로 뽑습니다. 이 숫자가 내려가고 있으면 신규를 늘려도 밑 빠진 독입니다.

세어 보지 않으면 다음 달에도 같은 자리에서 같은 질문을 하게 됩니다.

순서대로 할 조치

• 진료별 다음 방문 시점을 정의합니다. 이것이 없으면 안내할 시점도 없습니다.
• 첫 방문에서 전체 계획을 종이 한 장으로 줍니다.
• 차트에서 바로 나가는 재방문 안내를 붙입니다. 수기 관리는 두 달을 못 갑니다.

구강악안면외과라서 달라지는 부분

타 치과의 의뢰 경로를 열어 두는 것이 개인 검색보다 큰 축입니다.

턱교정은 방학에, 발치는 연중 고르게 들어옵니다.

같은 증상이라도 과목이 바뀌면 손대는 순서가 바뀝니다.

구강악안면외과에서 이때 하면 안 되는 것

신규 광고를 늘리는 것입니다. 재방문 한 명을 만드는 비용이 신규 한 명보다 훨씬 쌉니다.

덧붙여 구강악안면외과에서는 수술 난이도를 비교하거나 부작용을 적지 않는 것입니다.

새 원고 전에 걷어낼 것

조치 과정에서 새 원고가 나간다면 구강악안면외과에서 자주 문제가 되는 지점 — 수술 난이도 비교, 부작용 미고지 — 을 먼저 걷어내십시오.

블로그와 SNS 도 사전심의 대상입니다. 매체를 가리지 않습니다.

자주 묻는 질문

구강악안면외과에서 이 문제는 얼마나 흔한가요?

구강악안면외과의 주력 채널이 네이버 검색·치과 의뢰이고 재방문 주기가 수술 단위이라, 이 조합에서는 자주 나오는 편입니다. 일반 치과에서 어려운 케이스를 받는 곳인지를 분명히 하는가입니다.

어디부터 손대야 하나요?

초진 대비 재진 비율을 월별로 뽑습니다. 이 숫자가 내려가고 있으면 신규를 늘려도 밑 빠진 독입니다.

이 상황에서 하면 안 되는 것은 무엇인가요?

신규 광고를 늘리는 것입니다. 재방문 한 명을 만드는 비용이 신규 한 명보다 훨씬 쌉니다.

맞는 답보다 맞는 순서가 오래 갑니다. 그 한 가지가 다음 한 가지를 쉽게 만듭니다.

이 다음 단계

구강악안면외과에서 이 순서가 그대로 맞는지는 지금 데이터를 봐야 압니다. 글로 일반화할 수 있는 부분은 여기까지입니다.

플라톤마케팅은 맡길 것과 직접 하실 것을 먼저 나눕니다. 구강악안면외과에서 신규 환자는 오는데 재방문이 없습니다는 전부 맡기는 쪽이 오히려 느려지는 경우가 있습니다.

지금 쓰고 있는 채널과 월 예산만 알려 주시면 구강악안면외과 기준으로 어디를 먼저 볼지 정리해 드립니다.