비수기에 매출이 급락합니다 | 충장로 진단 가이드

숫자부터 보겠습니다. 채널보다 순서가 중요합니다.

증상부터 정확히

특정 계절에 환자 수가 크게 빠지고 고정비를 감당하기 어려운 상태입니다.

충장로라면 상권 성격이 원인을 좁혀 줍니다. 충장로의 인구는 줄고 있지만 병원 이용 빈도는 오히려 높습니다. 고령 인구 비중이 커서, 인구 감소와 환자 수 감소가 같은 속도로 일어나지 않습니다.

충장로에서 먼저 의심할 것

• 단일 진료 항목에 의존하는 경우.
• 성수기 실적으로 연간 계획을 세운 경우.
• 비수기 대비 콘텐츠를 미리 쌓지 않은 경우.

위에서부터 하나씩 지워 나가십시오.

충장로에서는 여기를 먼저 봅니다

충장로의 건물은 오래되었습니다. 엘리베이터 유무와 계단 수가 고령 환자에게는 진료 내용만큼 중요한 조건이므로, 입지를 볼 때 층수를 먼저 보셔야 합니다.

'○○동 병원', '가까운' 처럼 짧고 오래된 검색어가 여전히 돌아갑니다.

감이 아니라 숫자로

월별 매출과 진료 항목별 비중을 12개월치로 놓고 봅니다. 봉우리와 골이 바로 보입니다.

이번 달에 할 일

• 기준선을 비수기로 잡고 고정비를 맞춥니다.
• 비수기에 수요가 있는 진료를 한 축 둡니다.
• 수요가 오르기 6~8주 전에 콘텐츠가 이미 있어야 합니다.

과목에 따라 손대는 순서가 다릅니다 — 알레르기클리닉이라면

비염, 아토피, 식품 알레르기 검색이 중심이고 보호자 검색 비중이 큽니다.

알레르기클리닉의 주력 채널은 네이버 검색·맘카페이고 재방문 주기는 1~3개월입니다.

면역치료는 몇 년이 걸린다는 점을 먼저 말해야 중도 이탈이 줄어듭니다.

하지 말아야 할 대응

비수기에 광고비를 늘리는 것입니다. 모수 자체가 없는 구간이라 단가만 올라갑니다.

덧붙여 알레르기클리닉에서는 완치를 표현하는 것입니다. 관리가 필요한 질환에 쓰면 심의와 분쟁이 함께 옵니다.

자주 묻는 질문

충장로에서 이 문제가 더 자주 생기나요?

충장로는 구도심 성격의 중위 상권입니다. 고령 환자 비중이 높으면 온라인 예약보다 전화 응대의 질이 매출을 가릅니다. 광고비를 늘리기 전에 전화 놓친 건수를 먼저 세십시오.

어디부터 손대야 하나요?

월별 매출과 진료 항목별 비중을 12개월치로 놓고 봅니다. 봉우리와 골이 바로 보입니다.

가장 흔한 잘못된 조치는 무엇인가요?

비수기에 광고비를 늘리는 것입니다. 모수 자체가 없는 구간이라 단가만 올라갑니다.

측정할 수 없는 것은 늘리지도 줄이지도 못합니다. 검증되지 않은 것에는 예산을 붙이지 마십시오.

직접 할 것과 물어볼 것

비수기에 매출이 급락합니다는 충장로의 조건에 따라 손대는 순서가 바뀝니다. 위 내용은 그 판단의 재료입니다.

플라톤마케팅은 충장로 기준으로 경쟁 구도를 먼저 정리해 드립니다. 그 자료가 있으면 비수기에 매출이 급락합니다의 우선순위가 저절로 정해집니다.

충장로의 지난 한 달 지표만 있으면 어디가 문제인지 함께 짚어 드립니다.