광주 서구 병원마케팅전략 — 무엇부터 봐야 하나
광주 서구 · 플라톤마케팅
여기서부터는 일반론이 통하지 않습니다. 실제로 해 보면 순서가 결과를 바꿉니다.
광주 서구에서 병원마케팅전략을 찾는 분께
방법이 아니라 우선순위를 찾고 있습니다. 할 수 있는 것은 이미 알고, 어느 것을 먼저 할지에서 막혔습니다.
같은 말을 검색해도 단계가 다릅니다. 이 글은 위 단계를 전제로 씁니다.
출발점
지금 문의가 몇 건이고 그중 몇 건이 예약으로 바뀌는지 셉니다. 전략은 이 두 숫자 중 어느 쪽이 나쁜가에서 갈립니다.
광주 서구에서 하는 차례
- 문의 자체가 없다면 노출을 올립니다. 플레이스와 검색 유입이 먼저입니다.
- 문의는 오는데 예약이 없다면 상담을 고칩니다. 전화 첫 30초와 가격 문의 답변 기준입니다.
- 셋이 돌아간 뒤에 예산을 늘립니다. 새는 곳을 두고 키운 광고가 가장 비싼 실패입니다.
서구는 주거밀집 성격의 상위 상권입니다
서구에서는 가족 단위로 병원을 고릅니다. 한 명이 만족하면 온 가족이 오고, 한 명이 불쾌하면 온 가족이 끊깁니다.
서구에서 가격으로 경쟁을 시작하면 되돌릴 수 없습니다. 이웃끼리 정보가 공유되는 상권이라 한 번 내린 가격이 기준이 됩니다.
동 이름과 아파트 단지명을 붙인 검색어가 구 단위 검색어보다 전환이 높습니다.
과목에 따라 다릅니다 — 예를 들어 진단검사의학과라면
개인 검색은 거의 없고 의료기관과 기업의 수탁 검색이 전부입니다.
주력 채널은 병원 제휴이고 재방문 주기는 검사 단위, 수가 구조는 급여 중심입니다.
서구에서 달라지는 점
경쟁 밀도가 높은 상권에서는 전면전이 아니라 좁은 자리를 골라야 합니다. 경쟁이 적은 지역은 반대로 기본기만으로도 자리를 잡습니다.
서구의 리뷰는 이웃이 씁니다. 익명이지만 서로 아는 사이라 내용이 구체적이고, 그만큼 한 건의 영향이 큽니다.
광주 서구에서 업체를 고른다면
제안서에 채널 목록 대신 몇 가지를 고른 이유가 적혀 있는지 봅니다. 그 이유가 전략입니다.
여기서 자주 사고가 납니다
전략을 문서로만 두는 것입니다. 석 달이 지나도 실행이 바뀌지 않았다면 전략이 아니었습니다.
자주 묻는 질문
서구에서 병원마케팅전략은 무엇이 다른가요?
생활권이 좁아 서구에서는 신규 모수가 빨리 소진됩니다. 1~2년이면 인근 세대를 거의 다 만나므로, 그 다음은 재방문 구조가 없으면 성장이 멈춥니다.
광주 서구에서 무엇부터 봐야 하나요?
지금 문의가 몇 건이고 그중 몇 건이 예약으로 바뀌는지 셉니다. 전략은 이 두 숫자 중 어느 쪽이 나쁜가에서 갈립니다.
맡길 곳을 고른다면 무엇을 보나요?
제안서에 채널 목록 대신 몇 가지를 고른 이유가 적혀 있는지 봅니다. 그 이유가 전략입니다.
개원 전에 정해두면 개원 후에 흔들리지 않습니다. 나머지는 실행 속도의 문제입니다.
이 다음 단계
여기까지는 어느 지역에나 해당되는 구조입니다. 광주 서구의 실제 숫자에 대어 보면 우선순위가 달라지는 경우가 많습니다.
플라톤마케팅은 병원마케팅전략을 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 광주 서구에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.
지금 쓰고 있는 채널과 월 예산만 알려 주시면 광주 서구 기준으로 어디를 먼저 볼지 정리해 드립니다.
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