지행 광고비 증액 효과없음 — 원인 점검과 조치 순서

먼저 무엇을 하지 않을지부터 정하는 편이 빠릅니다. 이 글은 일반론이 아니라 이 조합에서만 해당되는 이야기입니다.

지행에서 지금 무엇이 보이는가

집행액은 올랐는데 신환 수가 비슷하거나 오히려 줄어든 상태입니다.

지행이라면 상권 성격이 원인을 좁혀 줍니다. 지행에서는 한 과목에 몇 곳이 전부입니다. 경쟁자가 누구인지 서로 다 알고, 환자도 선택지를 다 압니다.

어디가 끊겼는가

• 넓은 키워드로 예산이 흘러간 경우 — 클릭은 늘고 의도는 옅어집니다.
• 전환 추적이 없어 나쁜 키워드를 끄지 못한 경우.
• 유입은 늘었는데 전화 응대에서 새는 경우.

위에서부터 하나씩 지워 나가십시오.

지행에서는 여기를 먼저 봅니다

지행에서는 한 번 굳은 평판이 오래 갑니다. 좋은 쪽도 나쁜 쪽도 그렇고, 사람이 바뀌어도 잘 바뀌지 않습니다.

지행 주변 시·군 이름이 붙은 검색도 함께 들어옵니다. 생활권이 행정구역보다 넓으므로 인접 지역도 잡아 두셔야 합니다.

감이 아니라 숫자로

키워드별 예약 한 건당 비용을 뽑습니다. 이 표가 없으면 증액 자체가 근거 없는 결정이었습니다.

지행에서 무엇부터 할 것인가

• 전환 추적을 먼저 붙입니다. 없으면 이번 달은 측정만 하고 증액하지 마십시오.
• 예약 한 건당 비용이 나쁜 키워드부터 끕니다. 대개 상위 세 개가 예산의 절반을 씁니다.
• 같은 기간의 놓친 전화 수를 셉니다. 여기서 원인이 나오는 경우가 가장 많습니다.

과목에 따라 손대는 순서가 다릅니다 — 병리과라면

개인 검색은 없습니다. 의료기관 수탁이 전부입니다.

병리과의 주력 채널은 의료기관 수탁이고 재방문 주기는 검체 단위입니다.

첫 계약은 샘플 판독에서 결정됩니다. 웹사이트는 신뢰를 확인받는 자리입니다.

하지 말아야 할 대응

채널을 하나 더 여는 것입니다. 지금 채널의 문제를 모른 채 늘리면 문제도 같이 늘어납니다.

덧붙여 병리과에서는 일반 환자용 광고를 만드는 것입니다. 예산이 잘못된 채널로 나갑니다.

자주 묻는 질문

지행에서 이 문제가 더 자주 생기나요?

지행은 중소도시 성격의 중위 상권입니다. 지행에서는 한 번 굳은 평판이 오래 갑니다. 좋은 쪽도 나쁜 쪽도 그렇고, 사람이 바뀌어도 잘 바뀌지 않습니다.

먼저 무엇부터 확인해야 하나요?

키워드별 예약 한 건당 비용을 뽑습니다. 이 표가 없으면 증액 자체가 근거 없는 결정이었습니다.

하면 안 되는 것은 무엇인가요?

채널을 하나 더 여는 것입니다. 지금 채널의 문제를 모른 채 늘리면 문제도 같이 늘어납니다.

다 하려 하면 어느 것도 검증되지 않습니다. 여기까지 정리되면 나머지는 반복입니다.

이 다음 단계

읽고 나서 '우리는 어디부터인가'가 남으셨다면 그것이 정상입니다. 지행의 숫자 없이는 그 답이 나오지 않습니다.

플라톤마케팅은 광고비를 늘렸는데 환자 수가 그대로입니다를 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 지행에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

지행 기준으로 경쟁 상대가 무엇을 하고 있는지를 먼저 정리해 드립니다.