삼송에서 CRM마케팅, 순서부터

마케팅을 붙이기 전에 확인해야 할 것이 있습니다. 채널보다 순서가 중요합니다.

CRM마케팅 — 삼송 기준으로 보기

환자 데이터를 유입에 쓰려는 단계입니다. 도구를 알아보고 있습니다.

삼송 사정에 맞춰 읽으시면 됩니다. 단계가 다르면 답도 달라집니다.

첫 확인 사항

개인정보 처리 근거를 먼저 확인합니다. 진료 목적으로 받은 정보는 광고에 쓸 수 없습니다.

실행 순서

• 재방문 안내부터 시작합니다. 가장 거부감이 적습니다.
• 마케팅 활용 동의를 진료 동의와 분리해 받습니다.
• 발송 이력과 수신거부를 기록으로 남깁니다.

삼송은 신도시 성격의 중위 상권입니다

삼송에 들어오는 세대는 연령대가 좁습니다. 30~40대와 그 자녀가 대부분이라 소아·산부인과·치과 수요가 먼저 서고, 노년 진료 수요는 뒤늦게 옵니다.

선점했다는 사실만으로는 삼송에서 오래 가지 못합니다. 나중에 들어온 곳이 더 좋은 장비와 더 넓은 공간으로 들어오기 때문에, 먼저 온 이유를 환자 관계로 바꿔 두셔야 합니다.

단지명·학교명이 붙은 검색어가 행정구역명보다 많이 쓰입니다.

행정구역은 경기 고양시이지만 진료권은 삼송 생활권으로 끊깁니다.

과목에 따라 다릅니다 — 예를 들어 치과보철과라면

크라운 재료 비교, 보철물 수명, 재제작 비용 검색이 중심입니다.

주력 채널은 네이버 검색·지역 커뮤니티이고 재방문 주기는 6개월, 수가 구조는 비급여 중심입니다.

삼송에서 달라지는 점

지역이 좁을수록 잘못된 발송 하나가 빠르게 알려집니다.

삼송의 학부모 네트워크가 소아 진료의 거의 전부를 결정합니다. 학교와 어린이집 단위로 이름이 돌기 때문에, 한 단지에서의 평판이 옆 단지로 넘어가는 데 시간이 걸립니다.

맡긴다면 무엇을 보는가

개인정보 처리 위탁 계약을 맺는지 확인합니다. 없으면 계약하지 마십시오.

여기서 자주 사고가 납니다

동의 없는 발송입니다. 개인정보보호법과 정보통신망법이 함께 걸립니다.

자주 묻는 질문

삼송에서 CRM마케팅은 무엇이 다른가요?

삼송에서 같은 과목이 같은 상가에 두세 곳 들어오는 일이 흔합니다. 분양 단계에서는 알 수 없으므로, 계약 전에 입점 예정 업종을 확인할 수 있는지 물어보셔야 합니다.

가장 먼저 확인할 것은 무엇인가요?

개인정보 처리 근거를 먼저 확인합니다. 진료 목적으로 받은 정보는 광고에 쓸 수 없습니다.

맡길 곳을 고른다면 무엇을 보나요?

개인정보 처리 위탁 계약을 맺는지 확인합니다. 없으면 계약하지 마십시오.

측정할 수 없는 것은 늘리지도 줄이지도 못합니다. 그 한 가지가 다음 한 가지를 쉽게 만듭니다.

혼자 판단하기 어려운 지점

삼송에서 이 순서가 그대로 맞는지는 지금 데이터를 봐야 압니다. 글로 일반화할 수 있는 부분은 여기까지입니다.

플라톤마케팅은 CRM마케팅을 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 삼송에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.

삼송 기준으로 경쟁 상대가 무엇을 하고 있는지를 먼저 정리해 드립니다.