공도에서 초기 환자 확보, 무엇부터
공도 · 플라톤마케팅
먼저 무엇을 하지 않을지부터 정하는 편이 빠릅니다. 실행보다 판단이 먼저인 구간입니다.
공도의 초기 환자 확보
첫 환자를 만들고 그 경험을 다음 환자에게 전달되게 만드는 일입니다.
공도는 산업단지 성격의 중위 상권입니다. 공도에서는 교대 근무가 진료 수요의 시간표를 정합니다. 주간조와 야간조가 병원에 올 수 있는 시간이 정반대이므로, 한쪽만 받으면 모수의 절반을 버리는 셈입니다.
무엇부터 할 것인가
- 첫 달은 신규 수보다 후기가 남는 비율을 봅니다.
- 유입 경로를 환자에게 직접 묻고 기록합니다.
- 재방문 안내를 첫 환자부터 적용합니다.
공도라서 달라지는 것
검진은 시기가 몰립니다. 공도에서는 특정 달에 수요가 집중되고 나머지 달은 비므로, 연간 평균으로 인력을 잡으면 양쪽 다 실패합니다.
'공도 특수건강진단', '공도 배치전검진' 처럼 제도 용어가 그대로 검색어입니다. 일반인은 쓰지 않는 말이지만 담당자는 이 말로 찾습니다.
행정구역은 경기 안성시이지만 진료권은 공도 생활권으로 끊깁니다.
나중에 되돌리기 어려운 것
초기에 광고를 크게 켜서 대기를 만들면 첫 후기가 대기 불만으로 채워집니다. 처리 가능한 만큼만 부르십시오.
견적서의 숫자만 비교하지 마십시오. 포함 범위가 다르면 개원 후에 추가 비용이 나옵니다.
과목에 따라 달라지는 폭 — 예를 들어 수액클리닉이라면
수액클리닉 개원의 총 투입은 0.9억~2.7억 원 범위입니다. 중위 상권 기준으로 조정한 값입니다.
수가 구조는 비급여 중심, 주력 채널은 인스타그램·네이버 플레이스, 재방문 주기는 2~4주입니다.
연결되는 자리
여기서 쌓인 후기가 이후 모든 채널의 전환율을 결정합니다.
외국인 근로자 비중이 높은 공도에서는 언어가 곧 채널입니다. 안내문 한 장을 해당 언어로 붙이는 것이 광고보다 직접적입니다.
자주 묻는 질문
공도에서 초기 환자 확보는 무엇이 다른가요?
교대 근무가 많은 지역은 진료시간이 맞지 않으면 아예 접점이 생기지 않습니다. 주요 사업장의 교대 시간표를 먼저 확인하십시오.
공도에서 무엇부터 확인하나요?
첫 환자를 만들고 그 경험을 다음 환자에게 전달되게 만드는 일입니다.
초기 환자 확보가 마케팅과 무슨 상관인가요?
여기서 쌓인 후기가 이후 모든 채널의 전환율을 결정합니다.
다 하려 하면 어느 것도 검증되지 않습니다. 이 기준 하나만 지켜도 대부분의 낭비가 사라집니다.
직접 할 것과 물어볼 것
여기까지는 어느 지역에나 해당되는 구조입니다. 공도의 실제 숫자에 대어 보면 우선순위가 달라지는 경우가 많습니다.
플라톤마케팅은 초기 환자 확보를 시작하기 전에 지금 지표를 먼저 봅니다. 공도에서 무엇이 이미 되고 있고 무엇이 비어 있는지가 먼저입니다.
지금 초기 환자 확보를 하고 있다면 그 결과를, 아직이라면 공도의 조건을 가지고 이야기하면 됩니다.
수액클리닉 관련 가이드